Reclamo a 1Xbet
No puedo retirar ganancias de la app, me han pedido documentos, les he enviado los necesarios pero me siguen pidiendo lo mismo, no me solucionan nada.
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1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con el proceso de verificación. Entendemos lo frustrante que puede resultar enviar los documentos solicitados y seguir recibiendo las mismas solicitudes sin una resolución clara.
Le recomendamos comunicarse directamente con el chat de soporte en vivo en el sitio oficial de 1xBet, donde podrá verificar si los documentos fueron recibidos correctamente y qué pasos adicionales son necesarios. El equipo de soporte podrá revisar su caso en tiempo real y brindarle una solución más efectiva.
Agradecemos su paciencia y quedamos atentos a cualquier otra consulta.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
07 de Abril a las 4:04 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis D
16 de Abril a las 7:56 hs.
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Luis D
No se me ha solucionado nada, he enviado los documentos necesarios y dicen que el estado de cuenta que me envía mi propio banco "no es original"
18 de Abril a las 17:59 hs.
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Luis D
No validan mi estado de cuenta debido a que dicen que no soy el propietario de la cuenta de banco cuando estoy utilizando mi cuenta, la información proporcionada (estado de cuenta) está a mi nombre, soy el titular de la tarjeta, es mi única cuenta y aun así dicen que no es mía. Parece ilógico.
02 de Mayo a las 4:02 hs.
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