Reclamo a 1Xbet
En el dia de la fecha deposite en la plataforma de 1xbet por mi billetera virtual de Astropay y cuando quiero retirar los fondos no me deja porque astropay no se encuentra como un metodo de retiro
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1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por contactarnos. Entendemos su preocupación respecto al retiro mediante Astropay.
Tenga en cuenta que, aunque Astropay esté disponible como método de depósito, no siempre se habilita automáticamente como método de retiro. Para poder retirar por Astropay, el sistema debe verificar completamente la transacción de depósito y en algunos casos, el método puede estar temporalmente desactivado para retiros por razones técnicas o de seguridad.
¿Qué puede hacer?
Contacte al chat de soporte en vivo en la página oficial para verificar la disponibilidad actual del método de retiro.
Revise si ha utilizado otros métodos de pago anteriormente, ya que la plataforma prioriza que los retiros se realicen por el mismo método con el que se realizaron los depósitos.
En caso de que no aparezca ningún método de retiro disponible, puede hacer un nuevo depósito mínimo por otro método y luego solicitar el retiro por ese medio, tras verificarlo.
También puede contactar mediante el correo correspondiente a su país si necesita ayuda adicional. Por ejemplo:
Para Latinoamérica (LATAM): info-es*1xbet-team.com
Estamos para ayudarle.
Saludos cordiales,
1xBet Support Team
09 de Junio a las 22:12 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de franco D
12 de Junio a las 22:45 hs.