Reclamo a 1Xbet
Resulta que cerre mi sesión de 1xbet y no puedo acceder, me aparece como que mi usuario y contraseña son erroneos, y tampoco me llega el mail o el sms de recuperación.
y a parte no se por que razón solo me dejaba extraer dinero por medio de mastercard, lo cual me quejé dos veces por correo y no me dieron atención.
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1xbet no acredito mi deposito ni me da respuestas para un reembolso
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ante la retención injustificada de mis fondos y el deficiente trato recibido por parte de su soporte técnico durante los últimos 39 días. los hechos son los siguientes: hace exactamente 39 días rea…
Me desaparecen 40.000 pesos de saldo
Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos en mi cuenta, había echo ya más de 3 apuestas y ganado dinero, cuando vuelvo a entrar a mi cuenta, y veo que se había cerrado sesión, inicio sesión de nuevo y me aparece el saldo en 0 y sin historial d…
Código de verificación
Quiero retirar la plata q tengo en 1xbet y entonces pongo todo para q me lo pasen por yappy y después me sale disq llenar el registro y yo vengo y pongo el número de teléfono y después me dice q me lo envía por sms y nunca llega el código de verificación
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Hola Pedro
Lamentamos enormemente tu situación
estamos aquí para ayudarte de la mejor manera posible
por favor si serias tan amable de contactar con nosotros
al correo complaints*1xpartner.com
detallando lo sucedido.
Gracias por tu atención
28 de Marzo a las 4:10 hs.
Pedro
De momento no me dieron ninguna solución , solo me respondieron un correo, diciendome que presente mi consulta a otro contacto de la pagina
01 de Abril a las 7:51 hs.
Pedro
Porque no me dijeron que tenía la cuenta bloqueada y la desbloqueaban para hacer una extracción de dinero , pero solo tengo un medio habilitado para hacer la extracción, mastercard, pero el deposito lo había hecho con una cryptomoneda, además de no informarme del bloqueo de cuenta me exigen sin argumento alguno un certificado de que no tengo ludopatí, cuando mi utilización de la pagina siempre fue etico.
12 de Abril a las 13:20 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Hola Pedro, Entiendo si te derivaron a otro departamento puede que tu caso sea un poco más complejo, en este caso por favor contacta con el departamento correspondiente para poder resolver esta situación estamos al pendiente
25 de Abril a las 3:31 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro
17 de Junio a las 6:36 hs.