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Reclamo a 1Xbet

No me depositan

[Solucionado]

Buenas noches. El día 12/04/[números] pedí dos extracciones por el método mercado pago (de esa manera había realizado depósitos que prácticamente se acreditaron al momento) y aún no me acreditan. Son las 21:00 h del día 15/04/[números]. Espero una solución a mi problema. Gracias.

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Entendemos su preocupación por las extracciones solicitadas el **12/04/**** mediante Mercado Pago** que aún no han sido acreditadas.

    Aunque este método suele ser rápido, en algunos casos los retiros pueden demorar debido a **procesos del proveedor de pago o verificaciones adicionales**, especialmente si se realizan múltiples solicitudes.

    Para poder revisar su caso correctamente, por favor confírmenos:

    * **ID de juego (Gaming ID)**
    * **Monto de ambas extracciones**
    * **Estado exacto que aparece en el sistema (pendiente, procesado, etc.)**
    * **Si recibió algún correo relacionado con los retiros**
    * **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**

    Con esta información podremos verificar si se trata de una demora en el procesamiento o si su caso requiere una **revisión adicional**.

    1XBET support team

    16 de Abril a las 4:37 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela P

    24 de Abril a las 7:51 hs.

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