Reclamo a 1Xbet
1xbet, la gran e*****, el imail de securiti, que me pide que envie los documtos desde el 6 de este mes que estoy enviando y aun ni lo ven, pero me envian de 1xbet desde otro email volviendome a pedir documwntacion que envio y no ven, tengo mas de 7.5 millones de pesos en la cuenta que quiero retirar y no me dan explicaciones, necwsito ayuda!!
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Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
Problema con retiro de dinero
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de mercado pago, supuestamente al otro dia ellos me pagaron pero el dinero no ha impactado en mi cuenta.estoy en reclamo hace mas de 18 dias y recibo las mismas respuestas del soporte "que mi caso está si…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Entendemos la gravedad de la situación, especialmente si indica que tiene **más de 7.5 millones de pesos en la cuenta** y lleva varios días enviando documentación al **departamento de seguridad** sin recibir una explicación clara.
Para poder revisar su caso correctamente, por favor confírmenos:
* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Fecha en la que su cuenta fue bloqueada o se inició la verificación**
* **A qué correo del departamento de seguridad está enviando los documentos**
* **Fecha de la última respuesta que recibió por parte del departamento de seguridad**
* **Qué documentos le han solicitado exactamente**
En algunos casos, cuando diferentes departamentos solicitan documentación adicional, el proceso de verificación puede continuar abierto hasta que todos los requisitos sean confirmados. Con la información anterior podremos verificar si su caso requiere **una revisión adicional del proceso de verificación**.
1XBET support team
16 de Marzo a las 1:52 hs.
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leonardo S
Sumamente grave, no se que quieren, para depositar ningun problema pero para sacar plata no te dejan, mi cuenta no esta bloqueada puedo jugar lo que no me deja es retirar, a este estoy enviando la documentacion, security-en*1xbet-team.com
Quien me dijo que envie la documentacion ahi, security-en*1xbet-team.com ellos, foto del DNI, FOTO DE MI DNI AL LADO DE MI CARA, FOTO CON MI DNI CON MI CARA AL ALDO Y DETRAS O ALDO LA PANTALLA CON EL CORREO ENVIADO QUE TODO SE VEA PERFECTO, PROPUSE VIDEO LLAMADA YA QUE TANTO Y NO RESPONDEN NADA RESPONDEN!
16 de Marzo a las 11:06 hs.
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leonardo S
ID *********
16 de Marzo a las 11:11 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Le informamos que su caso ha sido **escalado al departamento correspondiente** para una revisión más detallada.
Por favor, espere una respuesta por este mismo medio. En cuanto tengamos una actualización, se la comunicaremos.
Agradecemos su paciencia.
1XBET support team
18 de Marzo a las 9:15 hs.
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leonardo S
ID ********* es la segunda vez que responde un representante preguntando lo mismo y aca seguimos esperando no jueguen con la gente y entregenle su dinero de manera rapida, yo ya son varios, VARIOS DIAS DE ESPERA y necesito eo d8nero no entiendo por que tantas vueltas y lo peor nadie responde
18 de Marzo a las 17:24 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
El departamento de seguridad ha indicado que para continuar con la verificación es necesario que envíe una **selfie sosteniendo el documento en la mano**, donde además se vea claramente **de fondo la conversación mantenida por correo con el equipo de seguridad**.
Por favor, asegúrese de que en la imagen se visualicen correctamente:
* Su rostro
* El documento original en la mano
* La pantalla con la conversación por correo
Este paso es necesario para completar el proceso de verificación.
1XBET support team
23 de Marzo a las 8:40 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo S
25 de Marzo a las 7:21 hs.
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leonardo S
me cerraron la cuenta y no pagaron mi ganancia, multiples escusas usan para no pagar una verguenza quiero mi dinero
28 de Marzo a las 3:51 hs.
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leonardo S
mi caso jamas lo revisaron, tengo pruebas, segun ustedes multicuentas, situacion que no es cierta y la otra que yo gane mi dinero con los bonos , cosa que tampoco todo lo apostado fue con mi dinero sinceramente una verguenza, quiero el reintegro de mi dinero, esto hablando con yotubers para hacer grande el caso a miles de personas en la misma situacion esto no va a quedar asi
28 de Marzo a las 3:54 hs.
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