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Reclamo a 1Xbet

No me cargó la plata transferida hacia la cuenta de 1xbet

[Solucionado]

Transferí [números] pesos en vez de [números] que fue lo que puse en la app y no me cargó nada en la cuenta

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Entendemos su preocupación, especialmente si transfirió ****** pesos** y no se acreditó ningún monto en su cuenta.

    En estos casos, cuando el importe transferido no coincide con el monto seleccionado en la aplicación, la transacción puede quedar **rechazada o pendiente de verificación**, ya que no coincide con la orden generada.

    Para poder revisar su caso correctamente, por favor confírmenos:

    * **ID de juego (Gaming ID)**
    * **Fecha y hora de la transferencia**
    * **Método de pago utilizado**
    * **Si los **** pesos fueron debitados de su cuenta**
    * **Si ha creado un ticket de pago y su número**
    * **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**

    Con esta información podremos verificar si el depósito quedó pendiente o si requiere una **revisión adicional para acreditación o devolución**.

    1XBET support team

    16 de Abril a las 4:46 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago L

    24 de Abril a las 7:51 hs.

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