Reclamo a 1Xbet
Quería participar en la promoción de 1xbet e hice un depósito.ahora esta desagradable situación me ha ocurrido a mí...
hice un depósito de [números] euros y esperaba recibir [números] fs. Mientras entraba y averiguaba cómo hacerlo a través del Monedero electrónico, esta promoción aparentemente terminó, o no la encontré, pero vi que se podían obtener [números] fs. La elegí, ingresé el dinero, la transacción se realizó con Éxito y envié todas estas capturas de pantalla al servicio de atención al cliente el día del depósito, el 4 de febrero. No recibí el bono, pero es lógico, teniendo en cuenta que tampoco recibí el depósito. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, como ya he dicho antes, pero parece que no tienen prisa por ayudarme. Espero con interés la respuesta de los representantes de 1xbet, quiero resolver este asunto.
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Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
Problema con retiro de dinero
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de mercado pago, supuestamente al otro dia ellos me pagaron pero el dinero no ha impactado en mi cuenta.estoy en reclamo hace mas de 18 dias y recibo las mismas respuestas del soporte "que mi caso está si…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Entendemos la molestia que le genera esta situación, especialmente cuando realizó el depósito con la intención de participar en una promoción específica.
Es importante revisar dos aspectos por separado:
El estado del depósito de *** EUR realizado el 4 de febrero.
La activación y condiciones de la promoción de giros gratis seleccionada.
Para poder analizar su caso de forma concreta, necesitamos que nos confirme:
ID de juego (Gaming ID)
Fecha y hora aproximada del depósito (04/02)
Método de pago utilizado (Monedero electrónico – especificar cuál)
Si el importe fue debitado de su cuenta bancaria/monedero
Última interacción con soporte: ¿chat o correo?, ¿en qué fecha y qué respuesta recibió?
Con esta información podremos determinar si se trata de una demora del sistema de pago, una promoción finalizada o una situación que requiera revisión adicional.
1XBET support team
02 de Marzo a las 6:06 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrés Y
16 de Marzo a las 2:19 hs.