Reclamo a 1Xbet
Gané dinero en la casa de apuestas de 1xbet $[números] mil pesos chilenos, los cuales pase a mi billetera de astropay, sin embargo cuando quiero transferir mi dinero a mi cuenta bancaria me dice que la opción no esta dispinible, quiero que me den una solución para poder sacar mi dinero
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1xbet no acredito mi deposito ni me da respuestas para un reembolso
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ante la retención injustificada de mis fondos y el deficiente trato recibido por parte de su soporte técnico durante los últimos 39 días. los hechos son los siguientes: hace exactamente 39 días rea…
Me desaparecen 40.000 pesos de saldo
Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos en mi cuenta, había echo ya más de 3 apuestas y ganado dinero, cuando vuelvo a entrar a mi cuenta, y veo que se había cerrado sesión, inicio sesión de nuevo y me aparece el saldo en 0 y sin historial d…
Código de verificación
Quiero retirar la plata q tengo en 1xbet y entonces pongo todo para q me lo pasen por yappy y después me sale disq llenar el registro y yo vengo y pongo el número de teléfono y después me dice q me lo envía por sms y nunca llega el código de verificación
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Erick !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
13 de Febrero a las 11:52 hs.
Erick J
Ahora me aparece la opción de transferencia bancaria, pero cuando intento enviar dinero a mi cuenta me dice que el proceso ha fallado, no importa cuantas veces lo intente, quiero que haya una solución para poder realizar transferencia a mi cuenta bancaria
14 de Febrero a las 17:17 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Hola Erick esta queja publicada está dirigida a Astropay proveedor de pagos por lo que te solicitamos que des por solucionada esta queja la cierres y dependiendo si continúa tu situación continua abras una queja hacia la plataforma correspondiente, ya que nosotros somos 1XBET casa de apuesta en línea
25 de Abril a las 4:12 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erick J
25 de Abril a las 8:20 hs.