Reclamo a 1Xbet
Buen dia,
mi id: [números]
después de tener mas de dos años con ellos y hacer muchísimos depósitos y retiros, en cuanto gano un dinero importante se les antoja realizarme un proceso de verificación, proceso que demoran en realizarme mas de 3 semanas; cuando finalmente me aprueban la verificación para poder realizar el retiro de mi dinero, ahora parece que el método de retiro/depósito que siempre he usado (mi tarjeta visa) ahora repentinamente tiene un error en el sistema y no saben como arreglarlo porque estuve mas de 4 dias escribiéndome con atencion al cliente por chat y en ningún momento pudieron solucionar, me dijeron que borrara los cockies, lo hice y nada, me dijeron que reinstalara la aplicacion y nada, que lo hiciera desde un navegador y nada, probamos con todos los metodos y ninguno funciono. Como última instancia me dijeron que aplicara el retiro alternativo, que hiciera un depósito minimo y que ese mismo depósito lo apostara en cuotas 1.1 o en las maquinas del casino, que tomara las capturas del depósito y las apuestas y lo enviara al correo de seguridad que me facilitaron pidiendo que por favor me dejaran retirar por otro medio, hice toooodo lo que me dijeron al pie de la letra y el correo fue enviado el 10 de abril. Hoy 14 todavía no he recibido respuesta y oficialmente tengo 1 mes y 1 semana en este problema y aun no me dejan retirar mi dinero
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Reclamo 1xbet
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en eso de solución .. Día 18 hoy desde el día de depósito y todavía no me dan solución el dinero no aparece donde está?? id. [números] 18/06/[números] transferencia bancaria <a href="/banco-galicia">Ban…
1xbet no acredito mi deposito ni me da respuestas para un reembolso
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ante la retención injustificada de mis fondos y el deficiente trato recibido por parte de su soporte técnico durante los últimos 39 días. los hechos son los siguientes: hace exactamente 39 días rea…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por proporcionar su **ID ************.
Entendemos completamente su frustración, especialmente después de más de **1 mes con este inconveniente**, habiendo completado la verificación y seguido todas las instrucciones indicadas sin poder retirar.
Según lo que describe, su caso está relacionado con un **bloqueo/errores en métodos de retiro** y ya ha seguido correctamente el procedimiento de **método alternativo**, incluyendo el envío de evidencias el **10 de abril**.
Dado el tiempo transcurrido y que no ha recibido respuesta, su caso **requiere una revisión adicional prioritaria por parte del departamento de seguridad**.
Para poder dar seguimiento inmediato, por favor confírmenos:
* **Si recibió algún acuse de recibo del correo enviado el 10 de abril**
* **Métodos de pago que intentó utilizar (Visa y alternativos)**
* **Mensaje exacto que le aparece al intentar retirar actualmente**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**
Procederemos a **escalar su caso nuevamente**, ya que cumple con todos los requisitos y el tiempo de espera excede lo habitual.
Quedamos atentos a su respuesta.
1XBET support team
16 de Abril a las 4:39 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto G
24 de Abril a las 7:51 hs.
Roberto G
Sigo tratando de retirar utilizando métodos alternativos y el regular y aun no me permite sacar mi dinero. Cada vez que trato por el alternativo me ponen un millón de excusas y el departamento es seguridad es grosero e intermitente
24 de Abril a las 8:04 hs.
Roberto G
solución recibida:
Tuve que esperar mas d eun mes para retirar porqie ellos tuvieron un problema con tu plataforma
25 de Abril a las 19:07 hs.