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Reclamo a 1Xbet

Mi depósito no aparece en la cuenta

[Solucionado]

Por la mañana, recargué mi cuenta con [números] dólares utilizando uno de los métodos disponibles en el sitio web y envié el depósito en usdt. El Dinero Ya se ha deducido de mi cuenta personal, pero aún no aparece reflejado en mi saldo en la casa de apuestas. Es la primera vez que me pasa esto, normalmente el dinero aparece en el saldo en una hora, pero ya ha pasado medio día... Mi cuenta es [números]. ¡por favor, ayúdenme a resolver este problema lo antes posible!

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Gracias por proporcionar su **ID de cuenta ***********.

    Entendemos su preocupación si realizó un depósito de ***** USDT** y aún no se refleja en su saldo, especialmente si normalmente este tipo de operaciones es más rápido.

    En los depósitos con criptomonedas, el tiempo de acreditación puede depender de las **confirmaciones de la red blockchain**, y en algunos casos puede demorar más de lo habitual.

    Para poder revisar su caso correctamente, por favor confírmenos:

    * **Hora aproximada en la que realizó el depósito**
    * **TXID (hash de la transacción)**
    * **Red utilizada (TRC20, ERC20, etc.)**
    * **Si la transacción ya cuenta con confirmaciones en la blockchain**
    * **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**

    Con esta información podremos verificar si se trata de un retraso en la red o si su caso requiere una **revisión adicional**.

    1XBET support team

    27 de Marzo a las 5:51 hs.

  • Benjamín M

     

    solución recibida:

     

    Me preocupé por nada, recibí el dinero un par de horas después de presentar la queja

    31 de Marzo a las 16:14 hs.

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