Reclamo a 1Xbet
Por primera vez en todos mis años apostando, una casa de apuestas me ha pedido que me someta a una verificación por vídeo. Estoy dispuesto a hacerlo, pero ya he fallado tres veces por problemas técnicos. ¡dice que he fallado, aunque se ve mi cara! ¿qué está pasando? mientras tanto, mi cuenta sigue bloqueada en modo "retiro imposible". Llevo horas esperando, perdiendo el tiempo y recibiendo mensajes como "operador ocupado"...
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Reclamo 1xbet
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en eso de solución .. Día 18 hoy desde el día de depósito y todavía no me dan solución el dinero no aparece donde está?? id. [números] 18/06/[números] transferencia bancaria <a href="/banco-galicia">Ban…
1xbet no acredito mi deposito ni me da respuestas para un reembolso
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ante la retención injustificada de mis fondos y el deficiente trato recibido por parte de su soporte técnico durante los últimos 39 días. los hechos son los siguientes: hace exactamente 39 días rea…
Me desaparecen 40.000 pesos de saldo
Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos en mi cuenta, había echo ya más de 3 apuestas y ganado dinero, cuando vuelvo a entrar a mi cuenta, y veo que se había cerrado sesión, inicio sesión de nuevo y me aparece el saldo en 0 y sin historial d…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Entendemos su frustración, especialmente si ya intentó varias veces completar la **verificación por video** y el sistema no la acepta por problemas técnicos.
Este tipo de verificación es un procedimiento de seguridad que puede activarse antes de habilitar los retiros. Si el sistema marca error a pesar de que el video es correcto, puede tratarse de un **problema técnico o de calidad de la conexión/cámara**.
Le recomendamos:
* Intentar la verificación desde **otro dispositivo o navegador**
* Asegurarse de tener **buena iluminación y conexión estable**
* Verificar que la **cámara funcione correctamente y sin bloqueos**
Para poder ayudarle y escalar su caso, por favor confírmenos:
* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Mensaje exacto que le aparece tras fallar la verificación**
* **Si ha recibido alguna alternativa por parte del soporte**
Dado que ya ha fallado varias veces por motivos técnicos, su caso **requiere una revisión adicional para validar la verificación manualmente o habilitar una alternativa**.
Quedamos atentos a su información.
1XBET support team
27 de Abril a las 9:46 hs.
Adrián T
solución recibida:
Me escribieron y resolvieron mi problema.
29 de Abril a las 17:06 hs.