Reclamo a 1Xbet
En el día domingo 7 de abril, de mi cuenta fue retirado [números] pesos del cual yo nunca compre nada. Me dice que fue cobrado de 1xbet, pero yo nunca accedí a esa compra y nada. Lamentablemente no se cómo puedo solucionar esto. No sé si hubo un error o que pasó, pero lamentablemente no me presentan una solución. Me encantaría saber que puedo hacer para recuperar esa plata ya que es sumamente importante para mí. Si me podrían ayudar, se los agradecería muchísimo
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Reclamo 1xbet
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en eso de solución .. Día 18 hoy desde el día de depósito y todavía no me dan solución el dinero no aparece donde está?? id. [números] 18/06/[números] transferencia bancaria <a href="/banco-galicia">Ban…
1xbet no acredito mi deposito ni me da respuestas para un reembolso
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ante la retención injustificada de mis fondos y el deficiente trato recibido por parte de su soporte técnico durante los últimos 39 días. los hechos son los siguientes: hace exactamente 39 días rea…
Me desaparecen 40.000 pesos de saldo
Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos en mi cuenta, había echo ya más de 3 apuestas y ganado dinero, cuando vuelvo a entrar a mi cuenta, y veo que se había cerrado sesión, inicio sesión de nuevo y me aparece el saldo en 0 y sin historial d…
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
09 de Abril a las 12:27 hs.
nahuel M
Porque hay un solución técnica de parte de ellos, pero yo no tengo una solución eficiente, porque el monto no me lo devolvieron o eso.
09 de Abril a las 12:30 hs.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola !
Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
Entiendo su disconformidad, pero debe comunicarse con el sitio asociado ya que el deposito se acredito de manera correcta.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
10 de Abril a las 15:58 hs.
nahuel M
Pues en ese sitio nunca se depósito el dinero, lamentablemente no me están presentando una solución ninguna de las dos partes
11 de Abril a las 4:10 hs.
nahuel M
Porque le tiran la culpa a otra app y ellos mismos me quitaron esa plata.
13 de Abril a las 4:06 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
19 de Abril a las 12:20 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
He revisado tu queja en el foro y noté que tu inconveniente parece estar más relacionado con Astropay que con 1XBET. Para asegurar que tu problema sea visto y manejado por el equipo correcto, ¿podrías por favor trasladar o reformular tu queja en el foro de Astropay? Esto ayudará a que la situación se maneje más eficientemente.
Agradecemos mucho tu comprensión y esperamos que tu problema se resuelva pronto.
07 de Mayo a las 7:24 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nahuel M
07 de Mayo a las 7:24 hs.