Reclamo a 1Xbet
Hola, por favor necesito ayuda.
llevo semanas enviando los documentos solicitados al departamento de seguridad de 1xbet y no me verifican la cuenta, por favor necesito ayuda ya que los estoy enviando desde el mismo correo registrado en mi cuenta de 1xbet: erikacastronarenas87@*********** con id de mi cuenta id: [números] en 1xbet llevo demasiado tiempo sin recibir ninguna respuesta desde el 19 de abril, es más nunca me responden al correo todo ha sido escribiendo al soporte de chat en mi cuenta de 1xbet, por favor necesito una solucion ya estoy aburrida y mi dinero sin poder apostar, me limitaron hasta el monto de apostar cosa que me parece terrible, necesito ayuda por favor mi cuenta sigue sin verificarse y nada que me dan una solución.
atentamente,
erika castro arenas
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1xbet no acredito mi deposito ni me da respuestas para un reembolso
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ante la retención injustificada de mis fondos y el deficiente trato recibido por parte de su soporte técnico durante los últimos 39 días. los hechos son los siguientes: hace exactamente 39 días rea…
Me desaparecen 40.000 pesos de saldo
Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos en mi cuenta, había echo ya más de 3 apuestas y ganado dinero, cuando vuelvo a entrar a mi cuenta, y veo que se había cerrado sesión, inicio sesión de nuevo y me aparece el saldo en 0 y sin historial d…
Código de verificación
Quiero retirar la plata q tengo en 1xbet y entonces pongo todo para q me lo pasen por yappy y después me sale disq llenar el registro y yo vengo y pongo el número de teléfono y después me dice q me lo envía por sms y nunca llega el código de verificación
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos los inconvenientes que está experimentando con el proceso de verificación y entendemos su preocupación debido al tiempo de espera.
En este caso, vamos a escalar su situación al departamento correspondiente para que pueda ser revisada con mayor detalle. Hemos tomado nota de la información proporcionada sobre su cuenta y el correo registrado.
Le recomendamos mantenerse atenta a futuras comunicaciones y revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.
Quedamos atentos a cualquier novedad relacionada con su caso.
1XBET support team
06 de Mayo a las 11:40 hs.
Erika C
No recomiendo 1xbet nunca en la vida, como colombiana me siento indignada con esta plataforma, nunca me dieron solución nunca me han respondido a mi correo: erikacastronarenas87@outlook.com
Esto es un hecho lamentable y como usuaria es terrible que nunca se comunicaron conmigo, yo envié toda la información al reactivo correo:
security-en@1xbet-team.com
Esto es más que lamentable, no puedo jugar aparte de eso me condicionaron los montos para apostar y nunca me han respondido al correo, nunca he obtenido una respuesta. Una experiencia terrible y nefasta.
A continuación dejo los datos de mi cuenta 1xbet:
ID: **********
Nombre: Erika Castro
Apellido: Arenas
Correo: erikacastronarenas87@outlook.com
Atentamente,
Erika Castro Arenas.
11 de Mayo a las 13:10 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Hemos revisado la información disponible y actualmente el departamento correspondiente continúa a la espera de la documentación original solicitada para poder continuar con la verificación de su caso.
Le recomendamos enviar únicamente documentos originales, válidos y sin modificaciones, siguiendo las instrucciones proporcionadas previamente por el equipo de seguridad.
Quedamos atentos a su colaboración.
1XBET support team
14 de Mayo a las 2:55 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erika C
14 de Mayo a las 3:12 hs.