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Reclamo a 1Xbet

Hacen los pagos incompletos

Son 3 las veces que he realizado solicitiuoudes de retiro y los pagos han sido incompletos, entiendo que pagan de forma fraccionada pero al sumar hace falta, en estás 3 operaciones me han robado más de [números]$, he hecho los reclamos vía e mail y las personas que allí responden solo se limitan a decir que pagaron completo, sin ningún tipo de soporte ni mucho menos!!! dudo que sea la casa de apuestas quien se roba el dinero, sospecho que las personas encargadas de realizar los pagos correspondientes son quienes se quedan con lo ajeno. En fin, unos pecan por ladrones y los otros por incompetentes!!! quisiera saber si hay un nivel más alto que quienes responden los correos para realizar las quejas porque vía email no conseguí ninguna explicación convincente.

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado jugador,

    Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tus solicitudes de retiro y entendemos completamente tu frustración. Apreciamos que hayas tomado el tiempo para comunicarte con nosotros sobre esta situación.

    Primero, queremos asegurarte que los pagos se procesan siguiendo un protocolo estricto y en función de los métodos utilizados para el depósito, de acuerdo con las reglas de la plataforma. Sin embargo, entendemos que, en tu caso, los pagos se han recibido de forma fraccionada, y que la suma total no coincide con lo esperado.

    Es posible que los pagos se estén realizando de manera fraccionada debido a los diferentes métodos de depósito que utilizaste, y en este caso, la cantidad final se distribuye proporcionalmente. También te recomendamos verificar que la información de tu cuenta, como los datos bancarios o de la tarjeta, coincidan con los que proporcionaste en el momento del depósito, ya que cualquier discrepancia podría generar problemas.

    Si ya has contactado con soporte por correo electrónico y no has recibido una respuesta satisfactoria, te pedimos disculpas por los inconvenientes. Para poder ayudarte de manera más efectiva y asegurar que tu situación sea revisada por un nivel superior, te sugerimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través de este correo electrónico **security-en*1xbet-team.com**.

    05 de Diciembre a las 5:52 hs.

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    • Arturo M

       

      Porque no me pagaron el dinero robado, a pesar de que les envíe todos lo que solicitaron.

      19 de Diciembre a las 8:02 hs.

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      • 1Xbet Representante de 1Xbet

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Arturo M

        26 de Febrero a las 16:23 hs.

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        • Arturo M

           

          Nunca me dieron una solución, de hecho no volví a usar esa app nunca más. LADRONES!!

          27 de Febrero a las 5:29 hs.

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