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Reclamo a 1Xbet

Deposito y bloqueo de retiro

Me aparece solicitud dr cobro con exito y no recibi mis fondos.
contacté con asesores , basuras si me lo permiten decir , todos me decian que haga una consulta de pago , la examinaron y me dieron por cerrada.
me piden en formato pdf extracto bancario hasta la fecha y no entiendo
los dos extractos de [números] y [números] ars que hice? , si por eso me quejo , no recibí un centavo de eso.
les envié mis extractos hechos hasta la fecha hasta capturas de que no tenía ningun deposito de ellos , y nada.
son de terror , necesito sinceramente que paguen eso y nunca mas vuelvo a pisar 1xbet , muy mal momento me llevo.

Comentarios
  • leonardo S

     

    1xbet es una ****** amigo, a mi me cerraron la cuenta y ltenia 4 millones de ganancia y nunca mas

    28 de Marzo a las 3:45 hs.

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    • 1Xbet Representante de 1Xbet

       

      propuso una solución:

       

      Estimado usuario,

      Entendemos su molestia, especialmente si el sistema indica que la **solicitud fue exitosa**, pero los fondos (****** y **** ARS**) no han sido recibidos en su cuenta.

      En estos casos, cuando el retiro figura como completado, es necesario que el **proveedor de pago verifique la transferencia**, por lo que se solicitan extractos bancarios para confirmar si el dinero fue acreditado o no.

      Para poder ayudarle correctamente y revisar su caso, por favor confírmenos:

      * **ID de juego (Gaming ID)**
      * **Fecha en la que se procesaron ambos retiros**
      * **Método de pago utilizado**
      * **Si en el sistema los retiros aparecen como “completados” o “procesados”**
      * **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta exacta recibió**

      Dado que ya ha enviado extractos y comprobantes, su caso podría requerir una **revisión adicional para rastrear las transferencias con el proveedor de pagos**.

      Quedamos atentos a su información para poder ayudarle.

      1XBET support team

      30 de Marzo a las 5:46 hs.

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      • 1Xbet Representante de 1Xbet

         

        propuso una solución:

         

        Estimado usuario,

        ¿Podría indicarnos si ha habido alguna **actualización en su caso**?

        Asimismo, indíquenos si necesita **más asistencia de nuestra parte** o si ya podemos proceder con el **cierre de la queja**.

        Quedamos atentos a su respuesta.

        1XBET support team

        31 de Marzo a las 9:07 hs.

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        • Herrera L

           

          Ninguna actualizacion , necesito que me revisen el caso el departamento de finanzas , ya compartí todo lo que tengo para compartir , solo diganme si si o si no con el retiro para ya saber si sigo o no sigo confiando en su plataforma.

          31 de Marzo a las 23:49 hs.

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          • Herrera L

             

            Comprobantes de extractos bancarios , capturas de depositos todo para que vean exactamente que no me llegaron mis dos retiros de **** y ****.

            31 de Marzo a las 23:49 hs.

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            • leonardo S

               

              Son unos malditos ******dores, sinverguenzas

              01 de Abril a las 4:31 hs.

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              • Herrera L

                 

                Siguen sin responder y ya paso un dia de los 16 que me dieron luego de pasar el resumen de mis extractos bancarios , nada.

                12 de Abril a las 4:52 hs.

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