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Reclamo a 1Xbet

Depósito rechazado necesito solución

En el día de hoy 03 de julio del [números].
hice un depósito de dinero de 75.[números]
y no me lo han depositado siempre es rápido pero ahora empezó a demorar otra vez necesito una solución

mi número de reclamo es [números]
necesito me lo acrediten ya mandé el vídeo captura de los movimientos y captura del comprobante

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Hemos tomado nota de la información proporcionada, incluyendo su número de consulta ******** y el envío de la documentación respectiva.

    Debido a que el depósito es reciente y fue realizado el día de hoy, le informamos que el procesamiento puede demorar y el plazo estimado es de hasta 10 días. Le recomendamos conservar sus comprobantes y pedimos su paciencia mientras el departamento correspondiente procesa su solicitud.

    En caso de que transcurra el tiempo indicado sin que el importe se vea reflejado en su cuenta de juego, podrá dar seguimiento a su caso escribiendo a info-es*1xbet-team**** con su ID de juego y los detalles de la transacción.

    Quedamos atentos a la evolución de su caso.

    1XBET support team

    05 de Julio a las 10:06 hs.

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    • Marcos D

       

      Necesito una solución rápida ya mandé todo lo que me pidieron hasta el extracto bancario de ese día necesito una solución ya
      Fíjense todo lo que envié

      06 de Julio a las 10:09 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos D

    10 de Julio a las 6:41 hs.

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