Reclamo a 1Xbet
La demora de mi verificacion de documentos envie todos los documentos que me pidieron y sigo esperando una respuesta hace un mes que estoy esperando
mi numero de cliente es [números]
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Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos sinceramente la demora en su proceso de **verificación**, especialmente considerando que ya ha enviado toda la documentación solicitada y ha pasado aproximadamente **un mes** sin respuesta.
Cuando un caso permanece tanto tiempo en revisión, suele deberse a validaciones adicionales del área de seguridad. No obstante, entendemos que el plazo es prolongado.
Para que su caso pueda revisarse nuevamente con prioridad, le recomendamos realizar un **seguimiento formal** indicando:
* Su **ID de jugador ************
* Fecha en que envió los documentos
* Confirmación de que ya transcurrió un mes sin actualización
Puede hacerlo escribiendo a **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)** o **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, desde el correo registrado en su cuenta. Le sugerimos enviar un único correo completo y evitar mensajes duplicados.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que su caso se resuelva a la brevedad.
Atentamente,
1xBet support team
12 de Febrero a las 5:24 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Moises L
18 de Febrero a las 12:10 hs.
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Moises L
Me comunique con soporte y el departamento de seguridad y me dijeron que siga esperando que estan demorados
18 de Febrero a las 12:12 hs.
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