Reclamo a 1Xbet
Ustedes me bloquearon por tener relacion con una persona, ni siquiera es un familiar directo y ahora me bloquean y no me dejan retirar!
en mi cuenta habia mas de $1.[números].[números] pesos argentinos!
entiendo que anulen bonos, pero mi dinero inicial se lo van a quedar? eso es totalmente ilegal!
exijo la devolucion de mi dinero 1xbet!
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Reclamo 1xbet
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en eso de solución .. Día 18 hoy desde el día de depósito y todavía no me dan solución el dinero no aparece donde está?? id. [números] 18/06/[números] transferencia bancaria <a href="/banco-galicia">Ban…
1xbet no acredito mi deposito ni me da respuestas para un reembolso
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ante la retención injustificada de mis fondos y el deficiente trato recibido por parte de su soporte técnico durante los últimos 39 días. los hechos son los siguientes: hace exactamente 39 días rea…
JAQUELINE C
ES ALGO TOTALMENTE ILOGICO QUE ME ROBEN LA PLATA 1XBET, ME TIENE QUE DEVOLVER TODO!!!!!!!!!
24 de Junio a las 6:22 hs.
JAQUELINE C
Gracias Lucas,seguramente necesite tu numero porque 1xbet no me da una respuesta coherente.
24 de Junio a las 7:29 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
¡Hola, JAQUELINE! Gracias por contactarnos. Proporciónenos su ID de juego para que podamos investigar la situación con respecto a su cuenta.
Atentamente,
Equipo 1XBet
25 de Junio a las 6:41 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimada, JAQUELINE, verificaremos la información y nos pondremos en contacto con usted en breve.
Atentamente,
Equipo 1XBet
26 de Junio a las 8:20 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Hemos comprobado su información de identificación. La razón para el bloqueo es multi-cuenta (re-registro - prohibido en el sitio, incluso si diferentes personas, pero utiliza la misma IP, PC, dirección, de la misma familia). Después del bloqueo, a menudo las ganancias de todas las apuestas se cancelan y se les permite retirar sólo el importe de los depósitos. Además, ha intentado retirar más fondos de los posibles según nuestras normas. Póngase en contacto con el servicio de seguridad para desbloquear su cuenta.
Atentamente,
Equipo 1XBet
27 de Junio a las 9:32 hs.
JAQUELINE C
No sabia que compartir IP me podria generar un problema a MI! , Por otro lado, mi cuenta esta bloqueada y desde el departamento de seguridad no me dan mas respuestas, lo que me respondieron hace unos dias fue que mis fondos ya fueron retirados, le confirmo que a mi NUNCA me han llegado el dinero, y la cuenta sigue bloqueada. YO QUIERO RETIRAR MIS DEPOSITOS!
Me voy a volver a comunicar con seguridad y les voy a transmitir lo que me acabas de decir por aca.
27 de Junio a las 18:18 hs.
JAQUELINE C
Lo que me parece valido es lo legal, que me devuelvan MI dinero.
29 de Junio a las 7:35 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimada, JAQUELINE
Es importante para nosotros subrayar que no bloqueamos cuentas sin razones objetivas.
En esta situación, nuestro Departamento de Seguridad llevó a cabo una investigación detallada y descubrió que usted tiene múltiples cuentas, lo cual está estrictamente prohibido por las Reglas.
Tenga en cuenta que el registro de múltiples cuentas se considera un delito, ya que va en contra de nuestras normas de juego responsable, que no podemos ignorar.
Registros multiples son considerados una ofensa, tal actividad es considerada abuso y va en contra de las reglas de la comunidad de jugadores asi como de las Reglas de la Compania de Apuestas . 1xBet apoya el juego responsable y seguro.
Por favor contacte con seguridad para desbloquear su cuenta.
Atentamente,
Equipo 1XBet
01 de Julio a las 4:15 hs.
JAQUELINE C
Yo NO tengo multiples cuentas, le dije que conozco a una persona que ustedes nombraron nada mas!!
Ya me comunique con el departamento de seguridad desde el miercoles 26 y no obtengo respuestas, mande varios mail, las imagenes de esta conversacion y no me responden, cuanto tiempo mas debo esperar para recuperar mi dinero? por si no lo saben o no les interesa yo lo necesito para cosas importante. GRACIAS!!!!!!!!!
01 de Julio a las 7:31 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimada, JAQUELINE,
La ignorancia no exime de responsabilidad, al registrarse todos los jugadores confirman que han leído y aceptan las normas de la empresa incluida esta. Lamentablemente se confirma el hecho de la violación de las reglas y además usted mismo admitió que está conectado con el propietario de la cuenta. En todos los casinos y casas de apuestas online está prohibido registrar varias cuentas, incluso en el mismo dispositivo, y estamos obligados a seguir estas normas para un entorno de juego justo y por nuestras obligaciones con las autoridades reguladoras, por lo que contamos con su comprensión.
Atentamente,
Equipo 1XBet
02 de Julio a las 5:02 hs.
JAQUELINE C
Le dije que conocia a una persona no que estoy conectada!! Excelente, entonces quiere decir que me r****n el dinero asi sin mas? Que no hay devolucion ni si quiera de mis depositos? Que van a quedar expuestos ante mucha gente por unos miseros pesos? Que claro para mi es un monton ya que me cuesta un monton juntar dinero, pero para ustedes eso no es nada ! Pero donde pueden te arruinan, excelente 1xbet. Ahora vamos con la denuncia penal, digan lo que digan y excusen con lo que se excusen a "su favor" ustedes ME R****N.
02 de Julio a las 6:28 hs.
JAQUELINE C
OJO TODO MUNDO DONDE DEPOSITA SU DINERO, 1XBET LES ROBA! LEAN ATENTAMENTE LAS RESPUESTAS QUE ME DIERON. CHANTAS!!!!!!!!!!!!!!!
02 de Julio a las 6:29 hs.
JAQUELINE C
SIGAN EL "JUEGO JUSTO" QUE QUIERA, CLARO MIENTRAS LOS USUARIOS PIERDAN!!!!!!! SON DE LO PEOR QUE HAY EN JUEGO.
DEVUELVANME MI DINERO CHANTAS!
02 de Julio a las 6:32 hs.
JAQUELINE C
Confirmen con sus palabras que no me van a devolver los depositos, ni siquiera las ganancias si no LOS DEPOSITOS, Diganlo en este pagina a la vista de todos asi nos quedamos todos tranquilos y nos dejamos de hacer los santos!!!!
02 de Julio a las 19:15 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
En esta situación, nuestro Departamento de Seguridad llevó a cabo una investigación detallada y descubrió que usted tiene varias cuentas, lo cual está estrictamente prohibido por las Reglas. Estas son las principales razones por las que su cuenta ha sido bloqueada:
2.27 Cada participante registrado en la casa de apuestas puede tener una sola cuenta. Al registrarse en el sitio, se aplica una regla para una familia, una dirección, una dirección de correo electrónico, una dirección IP, una tarjeta de crédito/débito, una billetera electrónica o un método de recarga electrónica.
03 de Julio a las 1:51 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
2.31 Al finalizar los procedimientos, la empresa puede tomar cualquier decisión guiada por los principios de razonabilidad y equidad, a saber:
bloquear (cerrar) una cuenta (incluidas las cuentas duplicadas), lo que puede implicar:
invalidación y cancelación de todos los bonos, apuestas gratuitas y ganancias obtenidas mediante el uso de dichos bonos y apuestas gratuitas;
cancelación de todas las ganancias obtenidas de las cuentas principales o duplicadas y reembolso del saldo de su cuenta en la fecha de inicio del procedimiento (menos las ganancias canceladas); también tenemos derecho a reembolsar cualquier cantidad que deba devolverse de esta cuenta duplicada directamente de cualquiera de sus cuentas (incluida cualquier otra cuenta duplicada).
nuestro exclusivo criterio (en casos excepcionales), de permitir el uso de la cuenta principal y reconocerla como válida, mientras que todas las apuestas realizadas desde la cuenta duplicada serán inválidas. La cuenta duplicada (cuentas) será bloqueada y / o cancelada por decisión de la compañía (la decisión se toma sobre la base del análisis de todos los hechos de violación, para cada caso particular individualmente).
03 de Julio a las 1:52 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
7.3
El departamento de seguridad de la casa de apuestas 1XBET tiene derecho de:
rechazar la retirada de los medios a través de cualquier método disponible si el monto del depósito o extracción de los medios de la cuenta de juego no corresponde al monto de las apuestas instaladas (al monto de medios introducidos obligatoriamente hay que hacer apuestas con la cuota no menos de 1,1); apuestas múltiples realizadas en juegos con pérdida mínima de saldo, es decir, que esto implica apuestas en eventos opuestos en juegos como ruleta, baccarat, craps y dados). El criterio para retirar los medios será el monto de las apuestas hechas en el marco de este depósito.
03 de Julio a las 1:53 hs.
JAQUELINE C
Aver si me entienden! La persona que descubre cosas de su departamento anda descubriendo mal ya que no tengo varias cuentas! Ustedes señalan con el dedo creyendose inim****ble.
Segundo, ustedes no tienen el derecho a robarme mi dinero, quieren eliminar mis bonos ganados eticamente, mis ganancias ganadas eticamente, ok perfecto, son las reglas del juego no? PERO NO DEVOLVERME MIS DEPOSITOS!? HABILITEN MI CUENTA Y DEJENME RETIRAR MIS DEPOSITOS, EN QUE CABEZA CABE QUE USTEDES SE QUEDEN CON MI PLATA?????
04 de Julio a las 18:19 hs.
JAQUELINE C
PRINCIPIOS DE RAZONABILIDAD Y EQUIDAD? SABEN COMO ME HACEN REIR LADRONES!!!!!!!!!!!!
04 de Julio a las 18:19 hs.
JAQUELINE C
USTEDES ME DEBEN MIS DEPOSITOS, USTEDES NO PUEDEN QUEDARSE CON MIS DEPOSITOS ¡NO ES LEGAL!
04 de Julio a las 18:20 hs.
JAQUELINE C
LA CASA DE APUESTA TIENE EL DERECHO A DEVOLVER MIS DEPOSITOS, NO VOY A DECIRLO NUEVAMENTE, USTEDES ME DEBEN DEVOLVER MI DINERO
04 de Julio a las 18:25 hs.
JAQUELINE C
Esto si sigue asi les debo realizar una denuncia penal, una denuncia en defensa al consumidor, y mas denuncias en entidades pertinentes donde descubran que ustedes se roban los depositos.
04 de Julio a las 18:26 hs.
JAQUELINE C
Asi que vamos a ahorrarnos todas las denuncias y devuelvan eso, MIS DEPOSITOS TE ESTOY PIDIENDO !!!!!!!!!!
04 de Julio a las 18:26 hs.
JAQUELINE C
La verdad no se si hablo en un idioma que no me entendes o les calza bien hacer la vista gorda?
D E V U E L V A N M E M I S D E P O S I T O S !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
04 de Julio a las 18:27 hs.
JAQUELINE C
ME ROBARON, ASI DE SIMPLE!
04 de Julio a las 18:27 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimada, JAQUELINE
En esta situación, nuestro Departamento de Seguridad llevó a cabo una investigación detallada y descubrió que usted tiene varias cuentas, lo cual está estrictamente prohibido por las Reglas. Estas son las principales razones por las que su cuenta ha sido bloqueada:
2.27 Cada participante registrado en la casa de apuestas puede tener una sola cuenta. Al registrarse en el sitio, se aplica una regla para una familia, una dirección, una dirección de correo electrónico, una dirección IP, una tarjeta de crédito/débito, una billetera electrónica o un método de recarga electrónica.
05 de Julio a las 5:18 hs.
JAQUELINE C
Denuncia en defensa al consumidor.
Denuncia Penal.
05 de Julio a las 23:11 hs.
JAQUELINE C
Denuncia ante entidades pertinentes a favor de los derechos del jugador, donde comprenden que ustedes actuan impunemente quedandose con el dinero de la gente.
05 de Julio a las 23:11 hs.
JAQUELINE C
DEVOLVEME MI PLATA, NO HAY OTRA OPCION.
05 de Julio a las 23:21 hs.
JAQUELINE C
ME RECHAZAS LA CONEXION A LA PAGINA? ESO ES INVADIR LA PRIVACIDAD. AHORA SI TERMINARON DE CRUZAR LA LINEA
05 de Julio a las 23:28 hs.
JAQUELINE C
?????????????????????????????????????????????
07 de Julio a las 20:12 hs.
JAQUELINE C
Respondan delincuentes, hagan un post donde admiten robarle a la gente,
07 de Julio a las 20:13 hs.
JAQUELINE C
BORRAN LOS MENSAJES!!!!!!!!!
TENGO CAPTURAS DE TODO IGUALMENTE, ESTAN HACIENDO LAS COSAS MAL
08 de Julio a las 7:53 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimada, JAQUELINE
Hemos verificado la información sobre su solicitud. Su cuenta fue bloqueada a través de una multicuenta *********, ********* por dispositivo y forma. También vemos que usted retiró más que el depósito.
Atentamente,
Equipo 1XBet
09 de Julio a las 5:52 hs.
JAQUELINE C
Yo no retire mas que el deposito. Quise hacer un ultimo retiro de ******$ y ahi de donde me retuvieron todo!
Vamos a hacer una cosa, envieme mi historial de transacciones, depositos y retiros.
09 de Julio a las 16:08 hs.
JAQUELINE C
..............
09 de Julio a las 23:16 hs.
JAQUELINE C
POR QUE NO PUEDO VER MIS MENSAJES?
09 de Julio a las 23:17 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Al registrarse, todos los jugadores confirman que han leído y aceptan las normas de la empresa, incluida ésta. Desgraciadamente, se confirma el hecho de incumplir las normas y además Usted admite que está emparentado con el titular de la cuenta. En todos los casinos y casas de apuestas online está prohibido registrar varias cuentas, incluso en el mismo dispositivo, y estamos obligados a seguir estas normas para un entorno de juego justo y por nuestras obligaciones con las autoridades reguladoras, por lo que contamos con su comprensión.
Atentamente,
Equipo 1XBet
12 de Julio a las 4:41 hs.
JAQUELINE C
y??????????????????
17 de Julio a las 8:08 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Una vez que facilite todos los documentos necesarios que se le soliciten, su problema quedará resuelto.
Atentamente,
Equipo 1XBet
18 de Julio a las 2:35 hs.
JAQUELINE C
En ningun lado me pidieron nada, en ningun lado me solucionaron el problema, se quedaron con mi plata, les juro que no puedo entenderlo aun, como me van a robar asi!!!
19 de Julio a las 21:59 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Hemos comprobado toda la información necesaria sobre su situación. Su cuenta ha sido bloqueada después de una investigación exhaustiva por parte del Servicio de seguridad debido a la violación de los Términos y condiciones de múltiples cuentas 2.26 y 2.27:
2. 26. Cada cliente registrado podrá tener una sola cuenta. Los clientes pueden registrar solo una cuenta por familia, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, tarjeta de crédito/débito, billetera electrónica o método de pago electrónico. Las personas asociadas con un cliente no podrán registrarse en el sitio web.
2. 27. Ningún cliente registrado podrá volver a registrarse como nuevo cliente (bajo un nuevo nombre, con una nueva dirección de correo electrónico, etc.).
También hemos comprobado la información de su solicitud de depósito con el Servicio de Seguridad. De acuerdo con los Términos y condiciones, puede retirar el monto de sus depósitos, lo que puede hacer ahora mismo / lo que ya hizo con éxito a partir de hoy:
2.30. 1xBet Bookmaker Company tiene derecho a cancelar todas las ganancias y reembolsar el saldo de su cuenta principal y duplicada.
La Compañía ha cumplido con la obligación con usted y la decisión sobre su situación es final y no negociable.
Atentamente,
Equipo 1XBet
22 de Julio a las 0:54 hs.
JAQUELINE C
Esto lo tengo que llevar a delitos cibernéticos ? Esto lo debo elevar a defensa al consumidor? Incluyendo daños y prejuicios?
23 de Julio a las 21:52 hs.
JAQUELINE C
Devuelvanme mi dinero ratasssssssssss
23 de Julio a las 21:52 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
Estimada, Jaqueline, hemos revisado su caso y su cuenta ha sido bloqueada por infringir las normas anteriores. Si sigue teniendo preguntas, puede ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Atentamente,
Equipo 1XBet
24 de Julio a las 1:29 hs.
JAQUELINE C
Pero me estan cargando ? no me contestan!
Quiero ver mis movimientos de cuenta, tengo derecho!
Ya me robaron ustedes, no me dejaron retirar me robaron mas de 1 millon de pesos NO TIENE VERGUENZA?
24 de Julio a las 19:20 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Segun nuestras reglas 2.31 Al finalizar los procedimientos, la empresa puede tomar cualquier decisión guiada por los principios de razonabilidad y equidad, a saber:
bloquear (cerrar) una cuenta (incluidas las cuentas duplicadas), lo que puede implicar:
invalidación y cancelación de todos los bonos, apuestas gratuitas y ganancias obtenidas mediante el uso de dichos bonos y apuestas gratuitas;
cancelación de todas las ganancias obtenidas de las cuentas principales o duplicadas y reembolso del saldo de su cuenta en la fecha de inicio del procedimiento (menos las ganancias canceladas); también tenemos derecho a reembolsar cualquier cantidad que deba devolverse de esta cuenta duplicada directamente de cualquiera de sus cuentas (incluida cualquier otra cuenta duplicada).
nuestro exclusivo criterio (en casos excepcionales), de permitir el uso de la cuenta principal y reconocerla como válida, mientras que todas las apuestas realizadas desde la cuenta duplicada serán inválidas. La cuenta duplicada (cuentas) será bloqueada y / o cancelada por decisión de la compañía (la decisión se toma sobre la base del análisis de todos los hechos de violación, para cada caso particular individualmente).
Atentamente,
Equipo 1XBet
25 de Julio a las 1:46 hs.
JAQUELINE C
me vas a devolver lo que me debes ?
25 de Julio a las 21:48 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
Puede volver a leer nuestras normas en nuestro sitio web. Si tiene preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Atentamente,
Equipo 1XBet
26 de Julio a las 1:30 hs.
JAQUELINE C
Cual es su equipo de asistencia?
No me van a devolver la plata ?
26 de Julio a las 8:05 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Puede ponerse en contacto con el chat en línea o escribir al correo electrónico oficial de asistencia info-es*1xbet-team.com.
Atentamente,
Equipo 1XBet
26 de Julio a las 8:29 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Puede contactar desde otro dispositivo o escribir desde otra dirección de correo electrónico.
Atentamente,
Equipo 1XBet
29 de Julio a las 2:18 hs.
JAQUELINE C
devuelvanme mi dinerooooooooooooooo
29 de Julio a las 17:15 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimada, Jaqueline
Ha infringido las normas que hemos enumerado anteriormente. La decisión es definitiva.
Atentamente,
Equipo 1XBet
31 de Julio a las 0:54 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimada, Jaqueline
Lamentablemente en su caso no hay formas de solucionarlo por una serie de infracciones de las normas de la casa de apuestas por su parte.
Atentamente,
Equipo 1XBet
01 de Agosto a las 2:40 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Segun la regla 2.30. 1xBet Bookmaker Company tiene derecho a cancelar todas las ganancias y reembolsar el saldo de su cuenta principal y duplicada.
La Compañía ha cumplido con la obligación con usted y la decisión sobre su situación es final y no negociable.
Atentamente,
Equipo 1XBet
01 de Agosto a las 8:54 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
Hola, JAQUELINE
Lamentablemente, ha infringido varias normas, por lo que su cuenta está bloqueada y no puede restaurarse.
Saludos,
Equipo 1XBet
02 de Agosto a las 1:00 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
Al registrarte en el sitio has leído y aceptado seguir todas las normas de nuestra casa de apuestas. Si usted no cumple con las reglas y su violación numérica, su cuenta está bloqueada sin derecho a reanudar.
Los mejores deseos,
Equipo 1XBet
02 de Agosto a las 4:47 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimada, Jaqueline
Lamentablemente, por nuestra parte hemos proporcionado toda la información posible sobre su caso. La decisión no es impugnable.
Los mejores deseos,
Equipo 1XBet
06 de Agosto a las 2:58 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimada, Jaqueline
Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que todo lenguaje grosero está prohibido por las normas del sitio y será eliminado por los moderadores.
Saludos cordiales,
Equipo 1XBet
12 de Agosto a las 3:33 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JAQUELINE C
27 de Agosto a las 9:19 hs.