Reclamo a 1Xbet
Deposite dinero en la cuenta o empresa que ellos me indicaron hize el deposito y hasta el dia de hoy no me abonan mi dinero me dicen solo que me espere y que me espere
ya llevo esperando varios dias incluso ya les mande el cep del banco de mexico y ni asi me abonan mi dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Apuesta ganada y no pagada
Hice una apuesta de varias elecciones de un mismo partido y al finalizar este y al haber acertado las apuestas hechas nunca fueron acreditadas el monto ganado a la cuenta
[SOLUCIONADO] Retiro de fondo no cumplido
Solicite un retiro de fondos el 14/06/2024 y aun no figura el estado del mismo. me contacte en varias oportunidades y solo informan que estan rastreando mi retiro y que no saben cuanto van a demorar en encontrarlo
No me llegan los sms para retiro de dinero
Quiero iniciar sesion en mi navegador pongo mis contraseñas y me dice que enviaran un sms a mi celular el cual ya esta registrado pero aun asi esperando dias no me llegan, tambien queria retirar fondos y de la misma manera me pide codigo de sms el cual nunca me llega
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Hola Isaac H, Mi nombre es Michael.
Lamentamos la situación que estás experimentando con tu depósito. Para ayudarte de manera más eficaz, necesitamos más detalles sobre tu problema, incluido tu ID de jugador. Sin esta información, nos resulta difícil identificar y abordar específicamente tu situación.
Por favor, contáctanos directamente a través de public.relations*1xpartner.com y proporciona toda la información relevante, incluido tu ID de jugador. Estamos comprometidos a resolver tu problema y agradecemos tu colaboración.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Saludos cordiales,
Michael, el Equipo de 1xBet
24 de Enero a las 9:48 hs.
Comentar
Isaac H
Empresa ridicula !! Abusivos rateros este problema tiene mas de 2 años !!! Me robaron mi dinero y cancele mi cuenta por eso
24 de Enero a las 10:24 hs.
Comentar
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Lamento escuchar que cerraste tu cuenta y no se proporcionó una solución para tu problema. Si en el futuro vuelves a enfrentar problemas, por favor contáctanos por correo electrónico, el cual he proporcionado anteriormente, y te aseguro que te ayudaremos a encontrar una solución.
Saludos cordiales,
Michael, el Equipo de 1xBet
26 de Enero a las 7:54 hs.
Comentar
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isaac H
22 de Abril a las 10:23 hs.
Comentar
Isaac H
No no se han comunicado conmigo
22 de Abril a las 10:34 hs.
Comentar
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado Isaac.
Coméntenos si al hoy por hoy hay alguna situación en lo que le podamos ayudar, ya que se dio por cerrada su cuenta, como nos comentó previamente, si ese es el caso por lógica usted ya no es nuestro cliente y, de ser así, dígame que hay algo en lo que le podamos ayudar para cerrar el reclamo?
estoy al pendiente Atentamente, Andrés. El equipo 1XBET
22 de Abril a las 12:53 hs.
Comentar
Isaac H
Cerraron la cuenta sin mi permiso y fue una decisión unilateral yo propongo q me abra mi cuenta con el dinero que no me abonaron y listo así lo daría por cerrado
22 de Abril a las 17:08 hs.
Comentar
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Si la cuenta ya fue cerrada hace tiempo no es posible reabrirla, ya que como comenta usted canceló su cuenta no es posible para nosotros restablecer una cuenta cerrada por el usuario
23 de Abril a las 7:38 hs.
Comentar
Isaac H
Yo no la cerre LA CERRARON USTEDES ARBITRAIRAMENTE Y UNITELARMENTE entonces ustede díganme como me van a devolver mi dinero !!!!
23 de Abril a las 11:00 hs.
Comentar
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Si dispone su número de cuenta, por favor envíela al correo complaints*1xpartner.com y proporciona toda la información relevante, incluido tu ID de jugador. Estamos comprometidos a resolver tu problema y agradecemos tu colaboración, tenga en cuenta que sin esa información solo es su palabra, necesitamos datos de la cuenta en cuestión, el ID para poder ayudarle estaremos a la espera
23 de Abril a las 13:11 hs.
Comentar
Isaac H
Jajajaj después de más de 1 año que me robaron y me cerraron mi cuenta ahora dices que no tienen mis datos ???? Ridiculos abusivos y mentirosos es un asco 1X Bet
23 de Abril a las 13:36 hs.
Comentar
Isaac H
Despues de mas de 1 año me dicen que no tienen mis datos ??? Como si perdí cientos de miles de dólares !! Y ustedes cerraron mi cuenta !! Abusivos mentirosos e incluso rateros
23 de Abril a las 13:39 hs.
Comentar
Isaac H
Mentirosos Rateros ahora ya se les olvidó mis datos
23 de Abril a las 13:40 hs.
Comentar
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Gracias por contactarnos. Quisiera informarle que, para ser atendido por nuestro equipo de soporte al cliente, no podemos proceder únicamente con su nombre como referencia. Es esencial que envíe un correo electrónico a la dirección que le hemos proporcionado previamente, incluyendo todos los datos que le solicitamos. Este proceso nos ayuda a asegurar que seguimos correctamente nuestros protocolos de soporte y nos permite atenderlo de manera eficiente y segura.
30 de Abril a las 4:22 hs.
Comentar
Isaac H
Protocolos para robar dinero abusivos
30 de Abril a las 10:12 hs.
Comentar
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Tenga en cuenta Isaac, que es mi obligación dar la última respuesta a su solicitud en cuanto a esta queja se refiere y estamos predispuestos a ayudarle siempre y cuando usted contacte con nosotros acorde a lo ya dicho anteriormente, estamos esperando su correo
02 de Mayo a las 5:06 hs.
Comentar