Reclamo a 1Xbet
No puedo ingresar a la cuenta, ni por mail recuperando contraseña ni por número de teléfono. Es una vergüenza, para registrarte y depositar es rapidísimo y sin trabas. Ahora, si queres retirar tu plata te ponen mil peros....
necesito que me habiliten la cuenta y poder sacar mi dinero. No sean sin vergüenzas.
se cerró sola la cuenta y al ingresar me tira por todos los medios....error....
solucionen el problema sino quieren que los denuncie en defensa del consumidor. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos profundamente los inconvenientes con el **acceso a su cuenta** y comprendemos su preocupación al no poder ingresar ni por **correo** ni por **número de teléfono**, especialmente teniendo **fondos disponibles**. Cuando una cuenta se cierra o muestra errores de acceso, suele deberse a una **restricción temporal**, **verificación pendiente** o validación de seguridad obligatoria.
Para que su caso sea revisado correctamente y pueda **restablecer el acceso y retirar su dinero**, es necesario que contacte al **chat de soporte en vivo** e indique:
* Su **ID de jugador (Gaming ID)**
* El **correo electrónico** registrado
* El **mensaje de error** exacto que aparece al intentar ingresar
* Que **no puede recuperar la contraseña** por ningún método
El equipo podrá verificar el estado de la cuenta, indicarle el motivo del bloqueo y orientarle sobre los pasos necesarios para **reactivar el acceso** y disponer de sus fondos.
**1XBET support team**
20 de Enero a las 7:34 hs.
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Lorena O
Me piden un certificado médico para corroborar que no tengo problemas con el juego ya que en otra página me di de baja exponiendo esto. Lo unico que quiero es que me den el dinero que esta dentro de la cuenta porque eso me pertenece y si tanto se preocupan por la salud de los usuarios, que no me desbloqueen la cuenta. Solo devuelvan mi dinero y quédense con la cuenta porque no deseo jugar mas en este casino de mentira. Por mi que siga bloqueada o que den de baja la cuenta, me da lo mismo. Devuelvn el dinero. No le mientan a la gente. Si tanto le preocupan sus usuarios, no me hubiesen permitido depositar y listo. Si hubiese pasado eso no tendría nada de que quejarme. Pero dejan que el usuario deposite, juegue y se preocupan por su salud cuando esté quiere retirar dinero. Que conveniente!!!
20 de Enero a las 9:43 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su molestia. Cuando una cuenta es **bloqueada por motivos de juego responsable o autoexclusión** (incluso si fue declarada en otra plataforma), la normativa exige una **revisión obligatoria**. Por este motivo, el área correspondiente puede solicitar un **certificado médico** para evaluar el estado de la cuenta.
Si usted **no desea reactivar la cuenta** y únicamente solicita la **devolución del saldo disponible**, su caso debe ser revisado exclusivamente por el área encargada de bloqueos. Le recomendamos contactar directamente indicando de forma clara que **no solicita desbloqueo, solo la devolución de fondos**, escribiendo a:
**[block*1xbet-team.com](mailto:block*1xbet-team.com)**
Incluya:
* Su ID de jugador
* Que no desea reactivar la cuenta
* Que solicita únicamente la devolución del saldo disponible
El equipo correspondiente podrá informarle qué opción es aplicable en su caso según las reglas vigentes.
Atentamente,
1xBet support team
05 de Febrero a las 4:21 hs.
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Lorena O
Lo que me indicas lo hice hace dos semanas y quedaron en devolver el dinero. Sigo esperando. Como no hacen todos estos análisis y piden todo lo necesario antes de recibir el dinero? Para recibir el dinero es super fácil, ahora para retirar es un lío terrible. No tienen vergüenza. Es un casino de m.....
05 de Febrero a las 5:52 hs.
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