Reclamo a 1Xbet
El año pasado 1xbet cerró mi cuenta (id: [números]) sin darme una explicación clara. Antes del cierre pude retirar parte del dinero, pero quedaron aproximadamente $[números].[números] ars dentro de la cuenta que nunca me devolvieron.
me comuniqué varias veces con soporte y con el área de seguridad por correo para intentar resolver la situación de manera directa, pero nunca recibí una respuesta concreta ni una solución sobre el saldo restante.
entiendo que una plataforma puede tomar decisiones sobre cuentas, pero considero injusto que quede dinero retenido sin una explicación clara ni la posibilidad de recuperarlo.
mi intención con esta queja es poder obtener una respuesta seria y recuperar los fondos que quedaron pendientes desde el año pasado.
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1xbet no acredito mi deposito ni me da respuestas para un reembolso
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ante la retención injustificada de mis fondos y el deficiente trato recibido por parte de su soporte técnico durante los últimos 39 días. los hechos son los siguientes: hace exactamente 39 días rea…
Me desaparecen 40.000 pesos de saldo
Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos en mi cuenta, había echo ya más de 3 apuestas y ganado dinero, cuando vuelvo a entrar a mi cuenta, y veo que se había cerrado sesión, inicio sesión de nuevo y me aparece el saldo en 0 y sin historial d…
Código de verificación
Quiero retirar la plata q tengo en 1xbet y entonces pongo todo para q me lo pasen por yappy y después me sale disq llenar el registro y yo vengo y pongo el número de teléfono y después me dice q me lo envía por sms y nunca llega el código de verificación
Marcos B
Mi ID es **********
18 de Mayo a las 15:46 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos los inconvenientes relacionados con el cierre de su cuenta y los fondos pendientes.
En casos de bloqueo o cierre de cuenta, la revisión y gestión de los fondos restantes se realizan exclusivamente a través del departamento correspondiente. Si ya contactó previamente con soporte y el área de seguridad, le recomendamos continuar el seguimiento proporcionando nuevamente:
* ID de juego
* Fecha aproximada del cierre de la cuenta
* Importe pendiente
* Capturas o correos relacionados con el caso
El equipo correspondiente podrá revisar la información y brindarle una actualización sobre su situación.
1XBET support team
22 de Mayo a las 3:16 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos B
02 de Junio a las 9:20 hs.