Empresa verificada| Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En distintas ocasiones experimenté lentitud al navegar por algunas secciones de la plataforma. Determinadas páginas tardaban varios segundos en cargar o quedaban en blanco antes de responder. No supe si esto estaba relacionado con mi conexión o con el funcionamiento del sistema, ya que no aparecían…
Solucionado 29 de Enero
Realice un retiro hace 3 días y no me llegó el dinero hasta el día de hoy el monto es de $[números].[números] pesos ID.[números]
Solucionado 30 de Abril
Necesito que me cierren la cuenta. Lo solicite hace dos semanas y todavía sigue funcionando. Quiero el cierre definitivo id[números]. me brindan distintos mails para solicitarlo pero en ninguno me lo lo gestionan
Solucionado 09 de Junio
Buenas tardes. solicité un retiro el día 11 y ya transcurrió el plazo informado sin que el pago se haya acreditado. ya cumplí con todos los requisitos y verificaciones solicitadas. solicito por favor una fecha concreta de acreditación o una explicación clara del motivo de la demora. quedo a la …
Solucionado 30 de Abril
En repetidas ocasiones observé inconsistencias en el historial de actividad dentro de la plataforma. Algunas acciones que realicé correctamente no quedaban reflejadas en el registro, mientras que otras aparecían duplicadas sin una razón clara. Esta situación generó confusión, ya que no era posible …
Solucionado 28 de Enero
Hice un deposito de 20 mil y no se me acredito y no se que hace tengo comprabantes y todo, hablo con el soporte y no me dan respuestas mi id es [números] me dice que 24 hs pero no pasa nada, ayudenme
Solucionado 30 de Abril
Realizo esta queja porque efectué dos retiros de dinero que hasta el día de hoy no fueron acreditados, sin que se me brinde una solución ni un plazo concreto. el primer retiro fue realizado el 13 de enero, por un monto de $20.[números], el cual figura “en proceso” y nunca fue acreditado. el seg…
Solucionado 29 de Enero
Hace 48 hs q solicite un retiro de dinero de 30 mil pesos y aun no me pagan me tienen con cuentos q ya se va a resolver y no me pagan
Solucionado 30 de Abril
Deposite 4.[números] y no se acreditó en mi cuenta
Solucionado 30 de Abril
Al revisar mis notificaciones, noté que algunas alertas importantes no llegaban en el momento correcto. Mensajes sobre actualizaciones y confirmaciones aparecían con retraso, mientras que otras notificaciones menos relevantes llegaban de inmediato. En la configuración todo figuraba como activo, por…
Solucionado 26 de Enero