Reclamo a 1Win Argentina
Realicé un depósito de dinero hacia la plataforma 1win mediante el proveedor waya. El dinero fue enviado correctamente y cuento con el comprobante de la transferencia realizada y la transferencia cancelada en 1win, se las envío [números] veces!!!!!. Sin embargo, el depósito nunca se acreditó en mi cuenta y posteriormente la transferencia apareció como cancelada.
me comuniqué con soporte de 1win y me proporcionaron un número de ticket, informándome que en un plazo de 24 horas el dinero sería acreditado o devuelto, ya que estaban esperando respuesta del proveedor. A pesar de haber enviado todas las pruebas solicitadas, incluyendo comprobantes e imágenes donde figura que la transferencia fue realizada correctamente, hasta el día de hoy no he recibido ninguna solución ni el reintegro del dinero.
cada vez que consulto, únicamente me indican que debo seguir esperando, sin darme una respuesta concreta ni una fecha estimada de resolución. Considero que ya ha pasado demasiado tiempo y necesito una solución urgente respecto a mi dinero retenido.
solicito que revisen mi caso y realicen el reintegro correspondiente lo antes posible.
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Más de 4 días de espera
Ya pasaron [números] horas de mi retiro de ($[números].[números]) y [números] horas de mi reclamo spp-[números] y todavía no obtengo respuestas. Me habían dicho entre 1 y 3 días y ya vamos por casi el 5to día. Nadie sabe decirme nada. La excusa es que los especialistas…
Retiro "completado" no recibido - solicitud spp-658574
Hola. Adjunto la captura de mi historial de pagos. La solicitud número spp-[números] por $1.[números].[números] ars (y la de $[números].[números] ars) figuran como "completed" desde el 21 de junio, pero los fondos aún no ingresaron a la cuenta de destino.***o les menci…
Dinero demorado ! no mas demora!
Solicito la resolución urgente de mis casos spp-[números] y spp-[números] (id de juego [números]). el retiro de [números].[números] ars nunca ingresó a mi cuenta. Verifiqué la situación con <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y envié toda la documentación, capt…
matias R
a mi paso lo mismo el dia 19/05 y estoy esperando la solucion , ya me tienen los huevos por el piso , y tambien les mande el extracto bancario
21 de Mayo a las 14:21 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
Hola!
Entiendo lo frustrante que debe ser esta situación. Su caso está siendo revisado por nuestro equipo de soporte. Por favor, continúe en contacto con ellos para recibir actualizaciones. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema lo más rápido posible.
22 de Mayo a las 5:08 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gaston
22 de Mayo a las 5:08 hs.
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