Reclamo a 1Win Argentina
El dia 29/04 decido recargar el sistema de 1win con [números]mil pesos. Como siempre te dan un cvu o cbu a cargo de alguien q aporta a la plataforma y luego esa persona informa y se carga en la id el monto que se pidió.
nunca llegó el dinero, hice el reclamo y el operador que tomá el reclamo no vinculo el deposito con mi id y ahora cada vez que reclamo me dicen que el deposito no pertenece a mi cuenta. Aclaración: no uso otra cuenta ni id de 1win. Tengo pruebas y me gustaria adjuntarlas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Deposito sin acreditacion
Vengo reclamando un deposito hace casi un mes, ayer me crearon un nuevo ticket y ya se cerro pero no me acreditaron el deposito. id:[números] ticket spp-[números], spp-[números]. Gracias
Pago no acreditado
Me gustaría presentar una queja con respecto a mi retiro, el cual figura como **"completado/acreditado"** en su sistema, pero no he recibido los fondos completos en mi cuenta bancaria. desde hace varios días me he estado comunicando con su equipo de soporte a través…
Retiro no recibido
No recibí retito de cuenta tengo todas compruebas. Una semana tratando de resolver dentro de la plataforma sin respuesta justificada
Juan C
Mi id de juego es ********. Necesito un email para mandar pruebas
05 de Mayo a las 21:24 hs.
Comentar
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Entiendo que esto te genere dudas. Hemos comprobado tu situación y vemos que el proveedor no ha recibido el importe de tu depósito. Te recomiendo que te pongas en contacto con tu banco para aclarar los detalles de la transacción. Si dispones de alguna prueba, puedes facilitárnosla para que podamos ayudarte.
06 de Mayo a las 9:16 hs.
Comentar
Juan C
Pero si mandé comprobante. Con hora exacta y además coincido todo con el ID. La operación fue realizada ***% y si llegó al operador. Está respuesta es la peor q me han dado.
10 de Mayo a las 5:59 hs.
Comentar
Juan C
Te dije que me des un email que te mando todo. Y lo seguimos en privado hasta que me devuelvan mi dinero.
10 de Mayo a las 6:00 hs.
Comentar
Juan C
La atencion al cliente de la plataforma si algo sale mal, es mala. del 29 de abril que nadie me puede resolver. ***mil pesos ingresé al sistema. Tengo todas las pruebas y no me las toman. Les pido por este medio que me den un email para mandarlas y tampoco me dan un email, o un telefono para mostrar las pruebas.
11 de Mayo a las 19:01 hs.
Comentar
Juan C
Del 29 de abril estoy esperando mi depósito de ***mil pesos. Es una locura que ni siquiera me den un email para dejar en evidencias las falencias de la atención al cliente del chat. Sigo esperando todos los días que alguien solucione esto.
13 de Mayo a las 11:17 hs.
Comentar
Juan C
Sigo sin tener respuesta
14 de Mayo a las 10:32 hs.
Comentar
Juan C
es increible como no me responden por aca. YA DEL CHAT DE SU WEB NO ESPERO NADA, PERO ACA ESPERO ALGO MAS
15 de Mayo a las 21:29 hs.
Comentar
Juan C
siguen sin darme una respuesta. un email o algo en donde pueda mandar todas las pruebas que tengo listas.
18 de Mayo a las 19:23 hs.
Comentar
Juan C
19/05 a 10 dias de cumplirse un mes y no me devolvieron los ***mil pesos del deposito. ES INCREIBLE
19 de Mayo a las 12:13 hs.
Comentar
Juan C
NO RESUELVEN NADA POR ESTA PAGINA?
20 de Mayo a las 14:17 hs.
Comentar
Juan C
21 de mayo y sin novedades de mi reclamo
21 de Mayo a las 16:03 hs.
Comentar
Juan C
además de este reclamo tengo otro mas que me lo dieron por cerrado. en uno me dicen q me acreditaron el dinero cuando no lo hicieron. SON DESPROLIJOS Y DAN MUY POCA TRANQUIILIDAD, CERO CONFIABLES
21 de Mayo a las 19:39 hs.
Comentar
Juan C
a Fecha de hoy tengo dos reclamos SPP-****** (me deben el deposito en Bitcoin por 0.********) y PMNT-*******(por ***.**** Pesos, ARS) en el primer caso me cambiaron la dirección de BTC de un dia para otro, mandé print de pantalla de todo y me dijeron de que me habian depositado y JAMAS ME LLEGO.... y la segunda es la del reclamo del 29/04, que le deposite a un hombre y me vincularon el id distinto al mio con ese deposito los de AT AL CLIENTE.
ES VERGONZOSO. Pasan los dias y nadie nadie me soluciona nada.
22 de Mayo a las 20:53 hs.
Comentar
Juan C
hoy 31/05 escribo. AUN NO ME DEVOLVIERON LOS ***.***ARS
31 de Mayo a las 21:17 hs.
Comentar
Juan C
01/06 y sigo sin tener mis ***.*** ARS
01 de Junio a las 17:32 hs.
Comentar
Juan C
Fuera de la plataforma nadie me dió la chance de mandar todas las pruebas de mi depósito y la explicación de que me vincularon el depósito a otro ID. Es lamentable son ***mil ars, que para mí es muchísimo.
05 de Junio a las 4:49 hs.
Comentar
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
07 de Junio a las 7:13 hs.
Comentar
Juan C
Acá va mi respuesta. Vengo y acudo a esta página xq la empresa me dice q ese depósito fue vinculado a otra ID. (Error de ellos, yo siempre use una sola id) Además tengo pruebas q mandé. Y no las toman. Por eso necesito e insisto q alguien responsable las tome. NO ME LO SOLUCIONARON, el dinero jamás fue depositado en mi cuenta con el ID ********.
07 de Junio a las 9:32 hs.
Comentar
Juan C
Ya respondí recién.NO ME LO SOLUCIONARON. NO ME TOMAN LAS PRUEBAS
07 de Junio a las 9:33 hs.
Comentar
Juan C
Hoy 10 de junio pasaron 42 días que no me depositaron los ***mil pesos que deposite de manera correcta con todas las pruebas. Muy poco serio porque pido que me manden un email para mostrarle las pruebas que son contundentes con el depósito que hice y no solo en la página no me toman el reclamo sino que desde este tipo de páginas tampoco un responsable de 1win me da esa opción. Vergonzoso
10 de Junio a las 7:22 hs.
Comentar
Juan C
55 dias y nunca me devolvieron los ***mil pesos.
23 de Junio a las 13:49 hs.
Comentar