Reclamo a 1Win Argentina
Buenas noches, mi nombre es cabrera nahuel. Vengo realizando reclamos por depósitos que fueron cancelados y no acreditados, desde el 01 de abril vengo realizando reclamos, me pidieron comprobantes de pago, me dieron un número de solicitud por el mismo.. Luego me pidieron extracto bancario y también me designaron otro número de solicitud y por última me pidieron el día de ayer que un tercero grabé mientras entro en mi aplicación bancaria y muestro todos los movimientos. Ya hoy volví a reclamar nuevamente y me siguen pidiendo comprobante, documento que ya adjunté en su momento y mandé todo. Tengo todo lo solicitaron y adjunté todo
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No carguen dinero en 1win - estafan
Hago este reclamo por acá, asociado al ticket spp-[números] y al usuario id [números]. el día 24/06/[números] solicité un retiro por $20.[números] mediante mediante mi cbu indicado en la plataforma. Ya pasaron más de 48hs desde que solicité el retiro y no me han env…
Retiro cancelado y no volvio la plata
Tengo un retiro pendiente que se cancelo y nunca me volvieron a acreditar la plata, mi id es [números] y el retiro es [números].[números]
Depósito sin acreditar hace más de 2 días
Desde hace más de 48 hs que hice un depósito y todavía no se acreditó , ya he cumplido en mandar lo que me solicitaron y cada vez me solicitan más información. ya estoy harto de esta situación y no encuentro otra salida que por vía judicial. Nro de reporte: [números]
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos revisado la información de su cuenta y le informamos que dos de sus solicitudes se están procesando. Para las otras dos solicitudes de depósito, necesitamos información adicional. Por favor, contáctenos a través del correo electrónico de soporte oficial asociado a su cuenta y proporcione la información solicitada. Esto ayudará a nuestros especialistas a continuar procesando sus solicitudes.
Atentamente, el equipo de 1win.
17 de Abril a las 6:50 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgar N
17 de Abril a las 6:51 hs.
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Nahuel C
Son 4 los depósitos en reclamo, cuantos fueron solucionados ?
17 de Abril a las 10:32 hs.
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Nahuel C
Hasta el momento solo recibo que mis solicitudes están en revisión, ya van 20 dias
21 de Abril a las 20:48 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Lamentamos que la situación con los depósitos se haya prolongado. En cuanto a los depósitos por importes de 1 *** ***, *** *** y *** ***, tras realizar nuevas comprobaciones, el proveedor nos ha informado de que los fondos no han sido transferidos por su parte. Por este motivo, anteriormente también se recomendó que se aclararan los detalles directamente con el banco emisor.
Además, para una de las operaciones seguimos necesitando la versión completa del recibo, en la que se vean claramente los datos del remitente y del destinatario, la fecha, la hora y el identificador de la transacción. Sin estos datos, no podemos continuar con la verificación completa con el proveedor.
16 de Mayo a las 9:22 hs.
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