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Reclamos
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1387 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 67% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Almundo
Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.
Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
Almundo: atención al cliente
Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800.
¿Cuál es el 0800 de Almundo?
El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.
Otros canales de atención al cliente de Almundo
✅En la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;
✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.
✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:
▶️Facebook
▶️Twitter
▶️Instagram
▶️Pinterest
▶️Youtube
▶️Linkedin
Almundo historia
Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
Reclamos a Almundo
Devolución de importe
Alquile un auto por al mundo, además de 10. Días de hotel.
al llegar a cancun y dirigir a la rentadora
el auto estaba de baja. Y me explicaron que no podían reactivar reserva.
la misma ya estaba abonada al mundo.
y tuve que abonar doscientos dólares para realizar un nuevo alquiler.
al reclama…
Publicado 05 de Enero
Incumplimiento politica de cancelacion
Di de baja el alquiler de un auto porque cuando llegue al aeropuerto de miami no estaba disponible . Me llego un mail con la cancelacion e informacion que habla de un plazo de hasta [números] dias para el reintegro. Cuando por propias politicas de almundo el plazo de devolucion para alquiler de aut…
Publicado 03 de Enero
Publicidad engañosa con descuentos que no dan
Detallan promociones en la pagina web y no ponen las condiciones, por ejemplo estoy siguiendo hace rato hotel disney y hay supuestamente un 25% de descuento y me dicen que ya se cumplió el cupo y solo hay un 5% hacen publicidad engañosa y no ponen las condiciones donde se pueda verificar que es cie…
Solucionado 05 de Febrero
Problemas en resolución de errores en reserva
Contrate el alquiler de un auto por la web, para retirar en roma y dejarlo en venecia ( italia ) . Nos llamaron para comunicarnos que la tarjeta no procesó el pago y nos dieron la opción de probar con otra tarjeta. El pago lo tomo pero para sorpresa nos dimos cuenta que nos modificaron el lugar de …
Solucionado 07 de Junio
Reprogramación de vuelo y no dan respuesta
Reservamos vuelo a porto seguro para el 23/5/[números] con vuelta el 30/5/[números]. El 18/12/[números] nos mandaron un mail indicando que el vuelo se había reprogramado, pero sin ningún detalle al respecto. Vamos 12 días intentando comunicarnos por teléfono o por el chat online y es imposible. Yo …
Solucionado 07 de Junio
Resarcimiento por servicio abonado y no prestado por falta de información
El 31/05/19 adquiri tres noches de estadía en venecia en "un apart" llamado torre, al momento de la venta no se me explicó que no existía en el lugar una recepción para que nos ubicara en nuestra habitación y nos diese la bienvenida.llegamos a las 22hs a esa ciudad y cual fue la sorpresa al ver que…
Publicado 28 de Diciembre
Hotel no cumple la tarifa y cobro indebido
Hice una reserva en septiembre con código almundo: k0q-2ia-i1r. La semana del 16 de diciembre, cuando se empezó a hablar en argentina del nuevo impuesto con recargo de 30% a los consumos en dólares y que estos podían afectar a reservas por plataformas online incluso dentro del país, intenté comunic…
Publicado 27 de Diciembre
Cobraron gastos duplicados
Estimados:
compre pasaje por esta agencia, y me pusieron mal mi apellido. anularon la compra aérea, pero no los gastos.
volvieron a hacer la compra con el apellido correcto, y nuevamente cobraron los gastos . Tengo duplicados $[números],29.
desde la agencia dicen que ya lo reintegraron a …
Solucionado 08 de Junio
Devolucion dinero
Hola! estoy hace una semana detras de un reclamo, pague 2 veces una estadia en brasil. Una vez por transferencia (que me dijeron que no habian podido hacer la reserva) y la otra con tarjeta. El pago con transferencia me dijeron que me iban a hacer la devolución el lunes 23 pasado y todavía no teng…
Solucionado 27 de Diciembre