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Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.
Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800.
El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.
✅El chat en la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;
✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.
✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:
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Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
Hace dos meses me avisaron sobre una reprogramación de un pasaje a orlando y todavia no lo pude solucionar. Como la reprogramación era mala (tardaba 48hrs el vuelo) pedí un cambio y no confirmé la reprogramación. Ya llame 10 veces, hice reclamos, explique y no me dan respuesta. Llame a lan la aerol…
Solucionado 15 de EneroFui el sábado 11 / 01 a la sucursal del abasto a reservar un viaje a ushuaia para dos personas, le ofrecí a la chica dejarle dinero para la reserva, me dijo que no, que se mantenía la reserva hasta el martes 12 / 01 . Hoy lunes 11 voy a la sucursal centro 2 a abonar, y me dicen que la reserva no es…
Solucionado 22 de FebreroHace 3 meses compre un pasaje bs as miami con escala en santiago (chile) por esta agencia. A los días me notificaron que lan había cancelado el vuelo santiago miami y me habían puesto en otro vuelo. El problema es que los tiempos de escala no dan por ende me deben reprogramar todo el trayecto. Ha…
Solucionado 30 de JunioEl día 02/09/2015 adquirimos en sucursal córdoba - villa cabrera los servicios aéreos + hotel para el destino playa del carmen. Los servicios se cancelaron en su totalidad ese día. El día 24/11/2015 nos llega un mail advirtiendo que nuestros vuelos sufrieron reprogramaciones en la ida y la vuelta, …
Solucionado 30 de JunioFui de vacaciones a cancun, al llegar al hotel, me encuentro que el hotel no tenia realizada la reserva, algo que constituye el servicio que prestan. Llame a al mundo, no me dieron respuesta, me dejeron solo en el destino sin ninguna asistencia al final tuve que pagar el hotel, ya que ellos nunca c…
Solucionado 22 de FebreroMe mintieron diciéndome que mi pasaje no admitía cancelación ni reembolso, al ir a Turkish Airlines me confirmaron que sí tenía por lo que informé a la empresa almundo.com que solicitaba el reintegro del tramo no utilizado antes de la fecha de vuelo - luego de haber …
Solucionado 21 de FebreroBuenas tardes, a traves de la empresa de turismo al mundo, sacamos por internet dos aereos para el dia 12/12 a cancun, con escala en miami por america airlines, nunca nos dijeron que por hacer escala debia tener la visa americana. El dia 12/12 nos dirijimos al aeropuerto de ezeiza y no nos dejaron …
Solucionado 17 de MarzoEn el mes de junio compro 4 pasajes a floranopolis con escala en p. Alegre , en octubre me anulan el primer vuelo y me dan opcion recien ahora a fines de diciembre de un vuelo con 12 hs de escala y llegando 24 hs despues a destino..o devolucion del dinero, en junio el pasaje lo pague 4000$ cada uno…
Solucionado 22 de FebreroCompramos 4 pasajes de ida y vuelta bs as miami cancun bs as volando por lan. Por razones laborables 1 pasajero debe cambiar la vuelta que estaba programada para el 26-01-16 para el dia 9-01-16. En las condiones del pasaje dice que si hay disponibildad antes de iniciar el viaje lo deben cambiar con…
Solucionado 17 de MarzoFuimos al aheropuerto ezeiza y me dicen que como soy extrangera no puedo viajar sin pasaporte ni visa,yo no las tenia y almundo no me dijo que las tenia que tener solo me dijo que con el documento argentino pasaba,pero no fue haci.no pude viajar, mis hijos se pucieron a llorar y cuando llamo a que …
Solucionado 22 de Febrero