El 14 de juio del [números], compre una siila ejecutiva negra [números], con el numero de pedido [números] y pedidio interno [números], me indicaron en un mensaje de texto que llegaba el lunes festivo, pero no llego llamae el martes y me indciaron que al transportador se le dificulto llegar pero tr…
Publicado 19 de JunioEl 15 de mayo recibí la nevera que compré. El mismo día notifico que tiene defectos técnicos y me ofrecen un bono. Unos días después volví a notificar por otro sonido molesto que presentaba la nevera; me comentan que enviarán un técnico a revisar, el mismo nos dice que sí necesita ser cambiada y qu…
Publicado 19 de JunioCordial saludo. lo mío dé pronto no es un reclamo si no algo qué me paso él año pasado con uds. fui a comprar un televisor de 32 smart marca Samsung el precio estaba más o menos en [números].[números] la niña que me atendió fue muy amable,lo inexplicable era qué yo daba la …
Solucionado 22 de JunioCompre nevera el 11 de junio, me la entregan rota el día 13 de junio y a las pocas horas hago el reclamo y me dan un radicado [números]; donde me dicen que tienen 15 días para recoger la nevera y estudiar el caso para hacerme el cambio. A la fecha no he recibido respuesta de nada y sigo sin nevera…
Solucionado 22 de JunioCompré una lavadora, no podía recibirla en el horario que ellos asignan, traté de comunicarme con servicio al cliente pero el número tiene inhabilitadas las opciones, además la lavadora llegó usada y no hay donde radicar derecho de petición.
Publicado 16 de JunioEl dia 06 de junio adquirí una nevera Mabe de [números] litros en alkosto venecia, la entrega estaba para el día domingo al cual el producto finalmente fue entregado el dia lunes en la tarde, el transportador llegó de afán a lo cual no permitió que la persona que recibía el prod…
Solucionado 18 de JunioBuenas noches el dia 01 de junio compre una estufa marca abba me la entregaron el dia 03 del mismo mes a los dias ensaye el horno haciendo un pastel y el caucho que tiene la puerta del horno se recalento y se adirio ala puerta y al abrir la puerta se partio llame para decir lo sucedido y me hici…
Solucionado 16 de JunioBuenas tardes mi reclamo es para alkosto puesto que llevo esperando respuesta por parte del área encargada y me hagan la devolución de el dinero de la compra de una tablet la cual compre y fue enviado a reparación varias veces puesto que me salió dañada pero llevo esperando más de 3meses por una re…
Solucionado 23 de JunioBuenas tardes para el dia 8 de abril compre un tv curved uhd tv Samsung de 49 pulgadas, como es mi costumbre jamas destapo los productos q compro en alkosto confiando en lo excelentes q me han salido, pero esta vez el tv era para un regalo pues nunca lo abrimos hasta el di…
Publicado 10 de JunioDesde hace 15 días compre un portátil por medio de la pagina. Fue cargado a mi tarjeta y nada que me lo entregan. No se han comunicado conmigo. El sábado 8 fue mi sobrino a hacer el reclamo y le dijeron que me lo enviaban el lunes y nada. Son unos estafadores pues tienen mi plata y yo no tengo lo q…
Publicado 10 de Junio