Buenos días, el día 18 de febrero realice una cancelación de un computador de escritorio ya que no correspondía a la referencia que necesitaba, pedí el cambio de referencia o devolución del dinero y a la fecha no he recibido una solución del problema.
Publicado 03 de MarzoBuen día, he presentado con la entrega de una compra que realice por internet de un televisor challenger 40 pulgadas 40tl49 led full hd smart tv, realice la compra el día domingo 16 de febrero, pago con tarjeta éxito, se han realizado varias programaciones de entrega y no ha sido posible recibir e…
Publicado 29 de FebreroEl día domingo 16 de febrero del [números] realice una compra por la página www.alkosto.com.co de un televisor marca challenger de 40" del cual se programa entrega del producto para el día domingo 23 de febrero [números] en el transcurso del día el cual nunca llegó la entrega, me comunique a la lín…
Publicado 26 de FebreroEl pasado 18 de diciembre compré una lavadora secadora marca Samsung siempre ha demorada en secar la ropa pero de un tiempo para acá la ropa no seca, al llamar a samsung por garantía nos dicen que lo sienten mucho pero no pueden enviar un servicio técnico porque ese producto…
Publicado 10 de FebreroMe comunico con ustedes porque hoy han pasado 10 días desde que se realizó el pedido y el artículo aún no ha llegado ni se han comunicado conmigo para hacerme entrega del mismo. en la programación de seguimiento de alkosto el pedido salía para entrega el día de ayer pero no se pusieron en contacto…
Solucionado 10 de FebreroCompre computador en alkosto de la 68 el 28 de enero me indicaron que el 29 de enero llegaba, llamé 2 veces y me indicaron8:30pm llegaba y nunca llego
Solucionado 31 de EneroCompré un congelador el 1 de enero del [números], el día de la entrega no me llamaron y lo dejaron dónde una vecina a la que le dijeron que se entregaba totalmente sellado.... Cuando lo destapo tenía un golpe enorme, inmediatamente fui hasta alkosto y subieron mi caso. Desde ese día me dicen que ma…
Solucionado 30 de EneroCompre una nevera Whirlpool en alkosto el dia domingo me llamaron el lunes diciendo que habia sido despachada a las 11:30am perdí mi dia de trabajo esperandola y jamas llego
Solucionado 26 de EneroQuiero dejar una queja realice la compra de una nevera sansumg en alkosto de la av 68 ,el dia de ayer viernes 17 de enero [números] llego el camion de reparto a las 7:30 pm el conductor con un hijo y la esposa ,ni siquiera ayudaron a subirla si no me toco pedirle el favor a dos familiares que ayuda…
Publicado 19 de EneroBuenos días. Me encuentro en el punto de atención al público de alkosto venecia y el tu horario dice que a partir de las 11 am. Pero son las 11:30 y no hay quien atienda y no dan ninguna razón.
Publicado 11 de Enero