El dia 30 de abril hice una compra por medio de su portal web, decía que la fecha de entrega seria el 6/05/[números] y cuando reviso el estado de mi pedido solamente se encuentra aprobado, no se actualizado el estado real de mi pedido: nombre: azly yuliana bejarano hurtado cédula: [números] ce…
Publicado 06 de MayoRealizamos una compra por la web el día 30 de abril [números] con el número de pedido: [números] al cual le realizamos el seguimiento y nos reportaba que llegaba el 4 de mayo me comuniqué con servicio al cliente y no me solucionaron nada quedó la empresa encargada de envío de comunicarse conmigo en…
Publicado 06 de MayoPedido no entregado según promesa de 58 horas de entrega
Publicado 06 de MayoEl pasado 30 de abril realice una compra de un celular por la página de alkosto con la tarjeta de crédito de la misma entidad, me llegó un correo diciendo que la transacción habia sido cancelada pero sí debitaron el pago de la tarjeta de credito. Llame a la entidad y puse la queja y me dicen que te…
Publicado 06 de MayoAlkosto no me ofrece solución aun, de la compra del celular
Solucionado 13 de MayoRealize una compra en linea el pasado 29 de abril con numero de pago [números] por el valor de [números].[números] pesos y el dia 01 de mayo me llega un correo rechazando el pedido porque no registra el pago el cual genere el mismo dia de la solicitud 29 de abril en efecti
Solucionado 08 de MayoRealice una compra en linea de un celular decia que hoy 5 la entregaban y no llego. Se marca a servicio al cliente y no contestan.
Solucionado 07 de MayoNecesito con urgencia un computador por trabajo en casa, llame a alkosto y si lo pedía por domicilio se demoraba la entrega 5 días, fuy al alkosto de venecia, compre un computador de escritorio pero no había para entrega inmediata, así que me asegurarón que lo entregaban en mi domicilio al siguient…
Solucionado 21 de MayoEl día 4 de mayo compré un computador aio hp 24-f[números]la y hoy llegó otro que no fue el que ordené, llegó una laptop hp 14-ck[números]la el cual es un computador portátil. Tengo mucho miedo de que no me acepten el cambio por los 8 días hábiles y no responden a las líneas de comunicación [número…
Solucionado 11 de MayoEl dia 1 de mayo hice una compra on line a alkosto. Han pasado cuatro dias y no me han enviado al correo como corresponde un pin para Netflix Se ve reflejado el pago pero ellos hacen caso omiso para enviarme mi producto. Su linea de atencion al cliente es una perdedera de ti…
Solucionado 06 de Junio