Nesesito q me envien el pedido
Porque no se me procesa mi pedido y dice q la dirección está mal si está bien y puse mi código postal y todo está bien pero sin embargo dice q está mal y veo q no mandan mi pedido
Publicado 06 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Olvido de clave
Olvide mi clave y quiero ingresar pero no me llega el codigo a mi cel para cambiarla
Publicado 06 de NoviembreDonde esta el dinero de la compra de tablet el lunes 30/10/2017
Hice una compra de $ [números].99 x mercado libre a traves dl tel.y pague en un Rapipago de mi ciudad de gral.alvear.mendoza y nunca se ratifico al lugar de pago una tablet 10.samsung y no encuentro ayuda a mi reclamo..bre
Publicado 06 de NoviembreNo podemos mostrar tu factura
Creo q este reclamo ya existe, por un inconveniente no podemos mostrar tus facturas. Asi q no me dejan pagar la factura ni me dejan cobrar en al categoria de: "ponerte de acuerdo con el vendedor para pagar! por favor necesito una solucion ya q tenia buenas ventas y mi reputacion estaba Solucionado 10 de Noviembre
Permiso para retirar mi dinero de mercadopago
Buenas noches tuve un problema con mercado libre,hice algunas ventas a través de ese medio en forma gratuita pero al momento de revisar si ya tenía el dinero disponible me apareció una notificación de mercadolibre en la cual me informaba que habían suspendido mi cuenta en forma definitiva por hab…
Solucionado 28 de NoviembreReclamo por falta de entrega productos ya pagados
Compre una plancha de mano a vapor por mercado libre la pague por Pago Facil el dia 27 de octubre nunca llego ni tuve ningun mensaje ni factura de mi pago el cod de compre es [números] el importe pagado es de pesos [números] y mercado libre no me soluciona el problena es m…
Publicado 05 de NoviembreRecuperacion de mi contraseña de mercadolibre
No puedo ingresar a mercadolibre ya que la unica opcion de recuperacion de contraseña que me ofrece es a traves de mensaje de texo o llamada a mi ultimo celular registrado, el cual ya no me pertecene. no me permite la opcion via email. No encuentro coomo contactarlos para encontrar una alternativ…
Publicado 05 de NoviembreVolver al sistema de reputación antiguo en mercado libre
Mi queja en con respecto a la nueva reputación de mercado libre.la considero Desigual y deshonesta para los pequeños vendedores, tal mi caso.tenía 22 ventas efectuadas y excelentes comentarios de mis compradores y ahora quedé en naranja.además, que mejor que la reputación la…
Publicado 05 de NoviembreCancelación del posible cargo, cancelación de la compra y conocer quien la hizó
Me llegó en cargo por $4,[números].00 la noche de ayer sábado 04 de nov la cual no realice
Publicado 05 de NoviembreReputacion perjudicial
En el nuevo sistema de calificaciones de mercadolibre se utiliza los tiempos de entrega historicos. Yo fabrico y vendo software por lo cual muchos usuarios ni se acuerdan de calificar. Antes del nuevo sistema yo tenia [números]% de calificaciones, ahora, a los interesados le aparece un cartel que d…
Publicado 05 de Noviembre