Resolverlo
Eh hecho un pago en seven y no se ha reflejado,ya han pasado 48 horas
Solucionado 07 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Regreso de mi dinero
Realice el.pago y justo después artículo aparece pausado
Solucionado 07 de NoviembreAyuda urgente !!! vendedor en mercado libre me roba
Compre mi producto el martes 10 de julio del presente año ese mismo dia fui y pague al Oxxo y mi compra se acredito 11 de julio y me decia que mi paquete llegaria el 14 de julio pues ese dia pregunte al vendedor y me dijo que no tenia ninguna compra mia que debi de comprar con o…
Solucionado 07 de NoviembreQue me entreguen mi producto
Pague un piñón delantero para una cuatrimoto atv italika .me comentan que el proveedor devolvió el dinero por no tener en existencia como me pudieran ayudar a conseguir el piñón ?
Solucionado 07 de NoviembreEl dinero de mi cuenta...!
Estafa online... Necesito y reclamo mi dinero... Número de reclamo más de 2 meses esperando.... [números]
Solucionado 05 de AgostoUsar mi dinero en cuenta para pagar un articulo que compre, pero no me da la ops
Tengo dinero depositado en mi cuenta de mercado libre, pero no me permiten usarlo para pagar un nuevo articulo que compre, como el problema no viene en sus prguntas y respuestas, me impiden usarlo para pagar, nadie da la cara ni telefono ni nada puras preguntas y respuestas generales, y si el probl…
Solucionado 07 de NoviembreUna explicacion mercado libre
Recientemente estube haciendo compras con mi tarjeta de debito y despues de varias compras me aparecio que mi pago estaba en revision y que me avisarian si fue acreditado mi problema es porque aparece que estan revisando si se acredito si en mi cuenta de banco aparece que ya se realizo el cargo por…
Solucionado 07 de NoviembrePor que me bloquean las compras?
Yo ya llevaba varias compras en éxito,hasta que hoy me bloquearon las compras pero no la cuenta,y me cancelaron todas las compras que había echo,ni se por que ya que mis compras son [números]% legales
Solucionado 07 de NoviembreCuenta suspendida sin motivo con dinero en mercadopago que no me dejan disponer
Mi cuenta ha sido suspendida sin motivo aparente, incluso me llegaron mensajes de ml indicando que estaba suspendida por una suspension de rutina por seguridad y que esta habia concluido y reactivarian mi cuenta pero esta sigue aun suspendida y realmente necesito disponer de los fondos de mis venta…
Solucionado 02 de NoviembreCancelar la compra y devolocion del dinero
La empresa slim_company no envio mi producto acordado
Publicado 06 de Noviembre