No estuve en casa
Más que reclamo .me dijeron que llegaría el martes mi pedido y llegó 4 días antes .y yo no era a en casa soy de león gto .y necesito saber dónde recoger mi paquete..una dirección porfavor
Publicado 25 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me están denunciado
Me acaban de denunciar porq no entregue un producto porq no estaba el efectivo en mi cuenta,y ahora me quieren penalizar ,yo no entregue el producto porq desconfíaba
Publicado 25 de JunioNo llego mi pedido solicitado
Yo pedí una pantalla y la verdad no me a llegado
Publicado 25 de JunioEquipo roto
Hola buenas tardes! vendí un equipo de musica en esta plataforma, la envale el mismo incluyendo cinta de frágil y lo envié. Hoy me llega una notificación de que me lo quieren devolver porque llego todo roto. Quiero saber que solución hay ya que al equipo en esas condiciones no lo puedo vender. e…
Publicado 25 de JunioCupón de mercado libre
Me dieron un cupón de [números] y revise las bases y condiciones y en ningún lado aparece en qué producto ocuparlo. Entonces cuando elijo el producto y agregó el cupón me aparece "este cupón no aplica a estos productos"
Publicado 25 de JunioMercado crédito no esta disponible en tu cuenta
Hola, uso mercadocredito hace bastante tiempo, siempre pague a tiempo, no me retraso. A partir de hoy no puedo usarlo mas, sin motivos me lo cancelaron. Pude comunicarme con un representante pero me dijo lo mismo que esta escrito en la aplicación. Lo uso diariamente y desconozco el motivo por la ca…
Publicado 25 de JunioReclamo cerrado mercado libre
Realice una compra por mercado libre. Abrí un reclamo en el q me ofrecieron una compensación por la mala experiencia y debía contestar antes del 28/6,pero cerraron el reclamo y no pude responder. Ante eso abrí otro reclamo y me respondieron algo totalmente distinto (q me arregle con el vendedor) y …
Publicado 25 de JunioMi reclamo es porque me bloquaron mi cuenta de mercadolibre, segun meracolibre m
Mi reclamo es porque me bloquaron mi cuenta de mercadolibre, segun meracolibre me hiercon una compra fuera de la politica, yo en ningun momento acepte la compra, al parecer me hackeron la cuenta
Publicado 25 de JunioHola buen dia, en el dia de la fecha 25/06/22 me bloquearon mi cuenta permanente
Hola buen dia, en el dia de la fecha 25/06/22 me bloquearon mi cuenta permanentemente, yo nunca hice una compra, me hackearon mi cuenta. Solicito cambiar mi clave y que me reactiven mi cuenta
Publicado 25 de JunioMercado crédito no está disponible en tu cuenta
El miércoles solicite un préstamo a mercado crédito, y hoy sábado entro a mí cuenta de mercado pago y me dice que mercado crédito no está disponible en mí cuenta, siempre pago a termino y nunca tuve ninguna falta, incluso hace poco habían incrementado mí monto, y no me dan explicaciones ni razones …
Publicado 25 de Junio