Necesito ingresar a mi cuenta de mercado libre
Ya no puedo ingresar a mi app de mercado libre porque se cierra en automático y estoy intentando entrar con otro celular a la aplicación pero me dice que ya hay una sesión abierta.
Publicado 29 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ya no puedo hacer mi recarga
Llevo mucho tiempo haciendo todo tipo de compras en mercado libre al igual que recargas, el problema surgió hace unos días que llevo tratando de hacer una recarga y solo me aparece que algo salió mal, pero no puedo hacerla, me es muy útil por que la ocupo mucho para mis recargas les agradezco me a…
Solucionado 30 de JulioEstafa o fraude
Buenas tardes! quería solicitar la devolución del dinero debido enviado a una supuesta empresa llamada "ferremax " por la compra de unas herramientas. Creo ser víctima de un fraude o e***** dado que no responde el vendedor y no llega el producto.
Publicado 28 de JunioExtracción de fondos de mi cuenta
Me ingresó un descuento ejecutado mediante debin, con cuit [números] a nombre de mercado libre. No he ejecutado ninguna transacción de ese tipo, por lo que espero algún tipo de explicación ante esta e*****
Solucionado 28 de JunioCompra full con envío pendiente desde el 22 de junio
Hice una compra por más de $5,[números] en electrónicos con envío full desde el 22 de junio, pero no han enviado mi compra desde el centro de distribución de mercado libre; en los detalles de la compra me aparece la leyenda "tu entrega está demorada, en breve te confirmaremos la nueva fecha de entr…
Publicado 28 de JunioLa publicacion esta pausada y quiero cancelar la compra
Hice el pago y la publicacion esta pausada y no me deja cancelar la compra sehun me llegaba hoy y nisiquiera a salido del centro de distribucion
Publicado 28 de JunioNo me enviaron la computadora portátil y ya se las pagué
Compré una comp***dora que estaba en liquidación y no he recibido la misma. Se cobraron el importe el 24/04/[números]. mi nombre es rosa [nombre] olivares ponce. Necesito la comp***dora o la devolución del dinero. Gracias
Publicado 28 de JunioCompra en mercado libre y no entregada
Mercado libre rv: compraste andadera delivery notice 29 abril [números] mercado libre andadera de 3 ruedas 1,[números] el 29 de abril [números], se compró y se pagó andadera de tres ruedas. a la fecha 27 de junio de [números], no se ha recibido la mercancía. no ha habido comunica…
Publicado 28 de JunioNo me permite comprar
Queiro comprar un producto, y ya cuando estoy en la parte final me dice que mi pago no fue aceptado
Publicado 28 de JunioEstafa o fraude
Buenas tardes! quería saber cómo recuperar el dinero enviado a una supuesta empresa a la cual le compré unas herramientas y el vendedor ya no responde , y las cosas aún no llegaron , creo ser víctima de una e***** o fraude . Es por eso me urge recuperar el dinero porque ya pasaron cuatro días desde…
Publicado 28 de Junio