Eliminar imágenes de ine que envié
No concluí la solicitud de alta (selfie) en mercado libre..solo pase ine frente y reverso, pido eliminen ambas imágenes, quiero tener certeza de que se haga mal uso de identidad.
Publicado 01 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No deben pedir foto de mi cara y copia de mi ine
No estoy de acuerdo que una empresa privada de ese tipo me exija mis datos personales como es escanear mi identificacion y tomarme una foto de mi cara para usar su aplicacion, que es para comprar o poder realizar pagos con tarjeta.
Publicado 01 de JulioInicio de cuenta
No puedo iniciar sesión desde mi cuenta por que me pide cerrar las secciones abiertas en otros dispositivos y no puedo cerrarlas
Publicado 30 de JunioDebito de mercadolibre solicitado a mi cuenta desde el cuit 3070308853
Recibi un debito de mercadollibre del 27 06 [números] en la cuenta bancaria y me avisa el sistema. no realice ninguna compra por ese importe y todas son con tarjeta de credito nunca debito a la cuenta bancaria. quiero que me restituyan el debito
Publicado 30 de JunioAntes de venderte algo figura una fecha de entrega y después de la compra te man
Ahora cuando compras algo en mercado libre te sale antes de hacer la compra que te traen lo que compraste al otro día pero o casualidad después de hacer la.compra te dicen en un mensaje que tú compra va a llegar en otro momento,por ejemo yo ayer hice una compra y decía que me entregaban hoy,pero de…
Publicado 30 de JunioRecuperacion de cuenta mercado libre
Yo tengo una cuenta registrada con mercado libre pero no puedo ingresar. Ya segui los pasos para reestablecer la cuenta y nada. Requiero asesoria para recuperar mi cuenta.
Publicado 30 de JunioDevolucion de compra cancelada por el vendedor
El 22 de abril de [números] hice un pedido de 4 pintalabios marca revlon por valor de $[números].[números]. el vendedor cancelo el pedido se me dijo que me iban a devolver el dinero, pero hasta la fecha no he recibido el dinero. no se que hacer, pues he realizado varios pedidos y nunca he tenido …
Publicado 30 de JunioSaldo retenido !
Hola buenas tardes ! hace dos semanas quise comprar dos pantallas de celular y realice todos los pasos al momento que quize pagar ingresé mi tarjeta de bancoppel (débito) y me salió que falló en la compra pero al momento que me meto en la app de mi tarjeta me apareció como si hubiera comprado , sal…
Publicado 30 de JunioNo permite que el cliente retire gratis de mi domicilio
Antes ml dejaba que una vez comprada la mercadería, la pueda retirar el comprador de mi domicilio. A veces vendo muebles que no uso, o electrodomésticos que no uso. Soy un particular. No puedo andar embalando y mandando dos mesas de luz y una cómoda usadas. Por favor, vuelvan a permitir que el comp…
Solucionado 22 de AgostoNo me acepta cambiar el email
Quiero cambiar email de mercadolibre y me dice q el email que quiero cambiar ya está en uso. Cosa que no es así xq es el que tengo en mi celular abierto todo el tiempo sin estar asociado a mercadolibre ni mercadopago. Espero respuesta a la brevedad para solucionarlo. Gracias!!!
Publicado 30 de Junio