Me dice que tengo sesión abierta cuando no es así
Quiero recuperar mi cuenta y no me deja me dice que ya tengo sesión abierta
Publicado 06 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa - venta de equipos adulterados
Compré una máquina con características intel i7 11va generación, por un precio de $[números].00. Sin embargo al recibir me encontré con un equipo adulterado y con procesador intel celeron n[números] . El usuario de la venta es tecnoml[números] que hasta el momento no ha realizado la devolución de…
Publicado 06 de JulioNro de seguimiento
Buenas.queria consultar sobre que hacer en caso de que ...como me pasó el vendedor envío mi compra y en seguimiento no figura el número de seguimiento que no lo enviaron. Y se detuvo en camino . Es un problema de mercado libre o como reclamo necesito q llegue mi compra. Aclaro no tengo número de se…
Solucionado 11 de JulioMe. robaron el cel
Me robaron mi celular y ahora que quiero entrar me pide cerrar sesión en el otro dispositivo pero no se como hacerle
Publicado 06 de JulioComo recuperar cuenta si se olvido contraseña
Hola olvide mi contraseña y no puedo entrar ami cuenta de mercado libre el correo con el que ingreso no recuerdo la contraseña por lo tanto no puedo seguir los pasos por ese medio las verificaciones q pide y mandan codigos por watsap y sms lo hice pero nada me dice que ya tengo activa una sesion e…
Publicado 06 de JulioNo me llega el producto a supuestamente me llegaba en el dia.... me gustaría q l
No me llega el producto q pedi el sabado 1 de julio del [números] supuestamente llegaba el el dia ban varios dia y aun no resibo el producto me contacto con el vendedor y me dice q mercado libre se encarga de la wntrega ne gustaria una solución porq tampoco puedo canselarlo
Publicado 06 de JulioDesactivación de mercado crédito
Tuve activado mercado credito hace bastante ya , estoy al día con las cuotas . No debo nada , y derrepente se me desactivo! ya no lo tengo como opción de pago , ni de crédito.
Publicado 06 de JulioDébito de mercado libre por recurrencia
El día de ayer se realizaron dos débitos en mi cuenta "por recurrencia activa" , uno por $[números] y otro por $[números] con el cuit [números]
Publicado 06 de JulioNo devuelven el dinero de una cancelacion
Cancele una compra solo porque me equivoque de direccion de envio con la intencion de volver a comprar en unos minutos y paso casi una semana y no medevuelven el dinero pagado con debito , por lo que nopuedo volver a comprar , son pañales para adultos de mi madre que ahora no los tiene . Urge la de…
Publicado 06 de JulioMe vi obligado a cambiar de numero telefonico y ahora me es imposible a mi cuent
Hace unos meses me vi obligado a cambiar de compañía telefónica y por consiguiente de número. Como no he utilizado mercado libre o pago en los últimos meses no hubo ningún inconveniente pero hoy mismo intente ingresar pero me pide un código enviado a mi numero antiguo y a tratar de utilizar otros m…
Publicado 05 de Julio