Puse mal el código postal de una compra realizada
Puse mal el código postal en la compra que realicé y el producto está en camino me dicen. Pero no me va a llegar a mi domicilio, que tengo que hacer?
Publicado 20 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me blokiaron y quiero comprar
No se por me blokiaron para compra.una vez compre una zapatilla.y me devolvieron la plata.y de ahi me blokiaron
Publicado 20 de AgostoMercadoenvíos no entrega el producto a tiempo
Compré a Argenprint una calculadora por $ 5.[números], con fecha de entrega 6 de agosto de [números]. Me dicen que ya la retiró mercadoenvíos, tampoco tengo el código de seguimiento. Mercadoenvíos debería contactarse en forma urgente conmigo y entregarme el producto, ya qu…
Solucionado 05 de SetiembreSuspendieron la publicación y ya pagué, el número telefónico del vendedor es ine
Compre y suspendieron la publicación, llamo al número del vendedor y me dice característica inexistente.
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Hola fui a la sucursal de caballito a comprar un monopatín para mi nene por el día del niño. No me decidía así que le saqué fotos para enviarle a mi marido. Cuando me decidí y fui a la caja a pagarlo, me dijeron que se habían equivocado y que el valor no era el publicado (tenía un cartel con el pre…
Publicado 20 de AgostoPregunta de cupon
Buenas tardes me gustaría saber cómo usar el cupón lo quiero ya disponible en la app de mercadolibre ya que éste me aparece como inválido.
Publicado 20 de AgostoComo abrrir el reclamo
Hice el reclamo por mercado libre para que me devuelvan el dinero pero sin querer cerre el reclamo y no se como abrirlo de nuevo ya que no me han devuelto el dinero y tampoco e tenido respuesta
Publicado 20 de AgostoNo se ha reflejado la devolución de mi dinero
Hice una compra con esta persona, el vendedor canceló la operación porque necesitaba unificar dos piezas, recibí los productos, pero fueron tres cargos a mi tarjeta, uno de la compra unificada ($[números]) y dos pagos de $[números], han pasado dos meses y no he visto ningún reflejo en mi cuenta de …
Publicado 20 de AgostoNo recibo el beneficio de credito
No recibo respuesta, de porque no recibo el beneficio de mercado credito para poder realizar compras, no tengo problemas crediticio bancario ni de ninguna indole, como para pensar que ese seria el problema o impedimento, me gustaria verdaderamente, que la empresa me emita una respuesta clara, si de…
Publicado 20 de AgostoEs una estafa de nexina s.a
Compre por mercado libre una heladera no frost el 14 de agosto del [números]. Hasta el dia de hoy 19-8-[números] no me contestaron tampoco atienden el telefono el vendedor nexina s.a tel 11 [números] son unos estafadores o me equivoco que tengo que esperar,.pague pesos 44.[números].- como lo recupe…
Solucionado 26 de Agosto