Mercado libre me está estafando
Me vienen en el resúmen de la tarjeta gastos en mercado libre de cosas que no compro y no me aparecen en las compras de la página, montos que parecieran inventados
Publicado 05 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ml debe devolverme dinero de un producto que no recibi, vendedor me bloqueo y ml
Me han hecho envio con fecha límite a retirar el 22 de agosto [números], fue el jueves y correo lo habia devuelto el 21, me vuelven a informar que tengo hasta 29 de agosto para ir x mi paquete, pero correo me dice que se fue el 21 y nunca volvio, osea, no esta. Inicie reclamo, vendedor descontento…
Publicado 05 de SetiembreA un mes, sin solución y respuesta real
Hola! cuando me van a dar una solución real desde la empresa? necesito solucionarlo, no me escriban cualquier cosa q no se puede hacer en la realidad. Te voy a llevar a mi hijo para q te grite y lloré en la oficina porque aún no recibió su regalo
Publicado 05 de SetiembreRegenerar etiqueta
Me han regenerado una etiqueta. Cuando la llevé al Correo Argentino me dijeron que no sirve, que figuraba dada de baja. ahora no me deja regenerar otra. Hace semanas que tengo el paquete listo, ¿cómo lo puedo enviar?
Publicado 05 de SetiembreCompra programada, no cumplida por mercado libre
El 31/8 hice una compra que debia llegar el 3/9. El 3/9 lo reprogramaron para el 4/9 y actualmente no tiene fecha de entrega. cobran por un servicio que no cumplen, y no se puede anular la compra. Ineficientes e inutiles. sirsot[números] el usuario
Publicado 05 de SetiembreProblema con la cuenta
Yo estuve usando una cuenta con este [email protected] donde realize compras de un leño...de una griferia que ayer la dejaron en el Correo Argentino ..y ayer mismo realize una compra de unos tibiales como tenia dinero en la cuenta...y al vincular la cuent…
Publicado 05 de SetiembreProblema con el producto y devolución
Buebos dias, no soy de este país, vengo a veces , hice una compra por mercado libre de una heladera , la cual tenía publicas fotos buenísimas , luego la fui a retirar y cuando llegue al lugar el vendedor entre conversas y conversas y atenderme rapidito yo vi la heladera que estaba sucia y no me di …
Publicado 05 de SetiembreDevolución de dinero por cancelación
El día 5 de agosto compré un producto de mercado libre por un valor de [números] pesos y quise cancelar mi compra, después de eso el vendedor accedió se cancelo la compra me apareció un aviso que decía que me tocaba esperar hasta el día 2 de septiembre. Estamos a 4 y no veo el dinero en mi tarjeta
Publicado 05 de SetiembreCerrar cuenta suspendida
Quiero eliminar mi cuenta de mercadolibre / mercadopago ya que está suspendida y no me dan la opción de eliminarla. Tienen todos mis datos personales, mis tarjetas, y mucha más información. exijo que eliminen mi cuenta
Solucionado 19 de SetiembreQuiero recuperar mi dinero, es mucho, gracias
Compre unos sillones el 09/08/[números],( martina seco) es quien me los vendio y me pidio que hiciera el depósito a nombre de [nombre] gisela -cuil 27-[números]-3- Banco Galicia transferi el dinero,dice que ya me los va a mandar, eso fue hasta hace unos días atrás, hoy…
Solucionado 16 de Octubre