Venta · nª 2073469984
A quièn corresponda : mi nombre es susana mabel retamosa con el apodo ieia [números] realmente estoy preocupada por la falta de pago de una venta que sufriò un reclamo por parte …
Solucionado 21 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Tiempo de devolución
Tu reclamo n.º [números], compra #[números] hola, no entiendo cuando voy a tener disponible el dinero. El cierre de la tarjeta es el 19/09 la devolución se hizo el 04/09, me devuelven el dinero antes de que cierre la tarjeta?????
Solucionado 23 de SetiembreProblemas con mi devolución
Soy vendedor y un cliente pidió devolución. Le devolvemos el dinero y los de mercado libre cerraron el caso y ni siquiera le mandaron la guía y ahora el cliente sigue teniendo mi producto. los de mercado libre cerraron el caso y ya no podemos hacer nada desde la venta. necesito ayuda y no enc…
Publicado 05 de SetiembreComo dar de alta una tarjeta
Hola , deseo agregar una cuenta o tarjeta de debito para recibir pagos de Mercado Pago no tengo ninguna dada de alta pero tampoco me permite agregarla.
Publicado 05 de SetiembreQue me devuelvan que yo pague
Hola. Tengo problema que me estan cobrando una compra que devolví. Una día anulada y la otra no. Son 12 cuotas y ya me cobraron 3. Son [números] un pantalón de golf Adidas Quiero que me devuelvan la plata
Publicado 05 de SetiembreCase: 38767740
Solicito por favor una pronta respuesta del caso via mail!!! que hago con los compradores y las ventas??? si para mi mala suerte conozco al supuesto nicolas salego, , y nuestro vinculo es de expareja, le soy muy sincera me da muchisima bronca que me relacionen con el y que por encima quieran co…
Publicado 05 de SetiembreImposible pedir ayuda a ml por reclamo no solucionado
Hice el reclamo a través de ml por la compra que realice, pague y no recibi el producto. El vendedor no responde, debía esperar hasta el 04/09/[números], si no tenía respuesta ml me prestaría ayuda. Sin embargo al llenar los datos para enviar el reclamo a ml no me acepta el n° cta. Del vendedor y …
Publicado 05 de Setiembre"no encontramos el domicilio"
Hola. Realicé dos compras en menos de una semana a un mismo vendedor "[nombre], en la primer compra me entregaron perfectamente lo comprado, mientras que la segunda vez, mas precisamente hoy, a la misma dirección que la primera, figura que "no encontramos el domicilio", y no es lógico puesto que ya…
Publicado 05 de SetiembreMe suspendieron la cuenta en mercado libre por 3ra vez
Hoy recibi este mail : siendo yo el unico usuario de la cuenta "tu cuenta ha sido inhabilitada para operar en el sitio debido a que has realizado transacciones que no respetan el compromiso de compra real entre las partes. en mercadolibre está prohibido registrarse bajo diferentes identidades…
Solucionado 10 de SetiembreNo me dan mi dinero
Hice 8na compra, la devolví. Según la empresa ya depositaron. Pero el dinero de reintegro no aparece. El problema son uds que no me dan el dinero
Publicado 05 de Setiembre