Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Me acaba de llegar una confirmación de aceptación de preaprobación de debin identificador de la preaprobación [números] detalle fondeo concepto var cantidad 0 importe por debin $ 0.00 importe por período 0.00 período cbu débito [números] cuit del cobrador [números] no sé que me quieren co…
Publicado 28 de JulioAl ingresar a mi cuenta después de un tiempo me pide validación de identidad. A lo que saco la foto al dni. Y foto de mi rostro. Me dice que no soy la titular y me salta otro dni. De otra persona por que hay error en un numero y no lo puedo modificar. Me dice que mi cuenta tiene restricción para ca…
Publicado 28 de JulioHice una compra a un vendedor con muy buena rep***ción en ml. una librería. Compre 7 productos. hoy me escribe el vendedor para que cancele la compra que el precio cambio. Me dice que la única opción que tengo es que cancele yo la compra. por parte de ml me pide que me ponga de acuerdo con el v…
Publicado 28 de JulioHola hoy recibí un mensaje en outlook con una confirmacion de aceptacion de preaprobacion de debin del banco nacion por supuesto que no lo acepte y mañana ire al banco, si bien no me tocaron un peso quiero dejar el antecedente para que no jodan a nadie el supuesto cobrador figura con cuit [números]
Publicado 28 de JulioTengo problemas para abrir mi cuenta en mercado pago me dise que estan abierta sesion en otro celular y no e abierto sesion en otro celular espero y me ayuden arreglar este problema necesito abrir micuenta
Publicado 28 de JulioHola quiero mi dinero dicen que está acreditado y no me sale nada disponible 0 ni para liberar ni nada pueden corregirlo hace un mes estoy esperando x favor
Publicado 28 de JulioYa realice mil cosas perdí mi celular y te control con mismo correo pero no puedo ingresar a mi appp d mercado libre ,me dice un mensaje que tengo abierta otra sesion y por más que hago no puedo ingresar de ni una manera
Publicado 28 de JulioBuenas tardes, mi nombre es [nombre] me entero de casualidad que en el veraz me figura una deuda con mercado libre de $14.[números]. Jamás saque un crédito o deje de pagar nada de lo que haya comprado. Actualmente estoy en situación 5 apareció de un día y afecta muchísimo en situación crediticia. L…
Publicado 28 de JulioMe hicieron una devolución [números] me dicen que pasaron pero es mentira, yo estoy todo el día ya que trabajo del donde vivo y en los horarios que me dice mercado libre que pasaron estaba trabajando en el lugar donde tenía que llegar la devolución. Quiero que me lo envíen o me reintegren el dinero…
Publicado 28 de JulioQuiero cancelar el reconocimiento facial de mercado libre e intentado pero no me da opcion para canviar
Publicado 28 de Julio