No puedo pagar el producto
No quiero el producto puedo devolver
Publicado 05 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Acoso fraude
Me estan llegando cartas truchas sin número ni nada de que tengo una deuda con mercado libre y yo no tengo ninguna cuenta
Publicado 05 de AgostoQuiero dar de baja mi cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta sin embargo no tengo acceso a ella. Me comuniqué desde otro correo electrónico pero me dicen que me tengo que comunicar de la cuenta afectada sin embargo no puedo acceder.
Solucionado 10 de AgostoEstafa debin cuit 30703088534
Desde mayo me vienen e*****ndo desde el cuit [números] , [números] pesos todos los meses, por algo que no compré y jamás autorice. necesito denunciar esta e*****, y que reconozcan a la persona que está haciendo esto desde su plataforma. es una vergüenza
Publicado 05 de AgostoProblemas de compra en mercadolibre
El problema que tengo con mercado libre es que no puedo realizar compras en mi cuenta ellos no me dicen cual es el problema y quiero tener una solucion cuanto antes ante ese problema
Publicado 05 de AgostoQue hubo un error en mi compra
Hola lo que pasa que yo engargue una cosa por mercado libre y bueno yo fui a pagar en pago facil y despues me fije que decia que hubo un error al procesar la informacion de tu compra
Publicado 05 de AgostoError para imprimir guías de devolución
Quiero devolver un producto que adquiri en mercado libre pero no puedo imprimir las guías, la página marca error. ayuda por favor
Publicado 05 de AgostoNo puedo concluir mis ventas
Intentó avanzar con las venta de algunos productos y la pagina no cargar y me aprece el mensaje en pantalla de, "algo salió mal"
Publicado 05 de AgostoNo hay respuesta desde mercado libre
Me figura en el veraz deuda con mercado libre envié mail solicitando el certificado de deuda con cbu firma ... Y me refieren que la deuda la.tiene una entidad financiera a la cual le hable pero no m brindan un comprobante en el cual diga q mercado libre le cede mi deuda. Ya que tengo miedo a pagarl…
Publicado 05 de AgostoDeuda..con mercado libre..ya pagada
Buenos días me comunico por este medio para hacer saber que ni deuda con mercado libre esta saldada..y necesito ayuda para saber cómo hago para no figurar en el listado de deudores del banco central.. Por favor necesito una respuesta de parte de la empresa mercado libre... Saludos gracias
Publicado 05 de Agosto