Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Ni hice las siguientes compras [números],00 0,00 16/10/[números]mercadopago*pagofacilgcs[números],00 0,00 19/10/[números]cronopio [números],00 0,00 22/10/[números]mercadopago*perwzmiguel 01/[números].[números],88 0,00 22/10/[números]mercadopago*orma[números] 01/[números].[números],88 0,00 22/…
Publicado 26 de OctubreMe encuentro muchas veces con productos que "se venden" por mlibre uruguay que provienen de Ebay por lo cual muchas veces parece que estuviera comprando por ebay y no por mlibre. me parece que está muy saturado de productos que se venden a través de mlibre y provienen de ebay …
Publicado 26 de OctubreVendimos una pechera de motocross, que lleva una union de la parte de la espalda hacia el pecho que son dos correas de plastico, bastante flexible, pero no necesariamente tienen que tocarse la parte de la espalda con el pecho porque eso seria imposible que pase una ves puesta en la persona. Nota qu…
Publicado 26 de OctubreCompre y después cancele la compra. Y no me devolvieron. El dinero
Publicado 26 de OctubreMe inhabiltaron la cuenta afiliada a mi telefono movil que cree para usarla como empresa y no dan soluciones, cree uno mas con la el correo de la empresa y paso lo mismo dos ctas inhabiltadas y en la primera meti dinero para promocionar mis productos.
Publicado 26 de OctubreEl día de hoy , con ya un reclamo hecho a esta misma empresa, otro juego compré para ps4 cuenta primaria fue bloqueado , exijo una devolución por este y los otros juegos que me bloquearon .
Publicado 26 de OctubreHola buenos días,en el día de ayer me consultaron por la moto que tengo en venta y borre los mensajes sin querer y ahora quiero recuperarlos
Publicado 26 de OctubreHola buenas tardes el dia 21de octubre del [números] me vendieron 4 celulares de los cuales me isieron ir a pagar a Rapipago al numero de referencia [números] un moonto de [números] $y al numero de referencia [números] un monto de [números]$ lo cual llegaban ayer 24de octu…
Publicado 26 de OctubreTengo suspensión para comprar y la verdad si requiero salir de la suspensión para poder adquirir un equipo medico, ya me contacte con mercado libre pero no me da solución; ni siquiera responde a mi reclamo
Publicado 26 de OctubreMe llego notificación de recargar gratis 50 pesos y segui pasos y me pidió forma de pago lo hice pero creí que me pondrían [números] de recarga y no fui así eso es una estafa de mercado libre
Publicado 26 de Octubre