Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Me cree una cuenta de mercadolibre, la verifique brindando fotos de mi dni, debido a que lo necesitaba porque me habían suspendido la cuenta. Luego elimine esa misma cuenta (mora[números]) para después crearme otra cuenta distinta (ramonmolina81) que es la definitiva para poder vender un producto …
Publicado 30 de OctubreResulta que no me mandaron como corresponde mi encomienda quedo en un sector de corriente empedrado dice donde no conozco y mi perfil de mercado libre esta bien detallado con mi dirección como corresponde. Mal procesado necesito denunciar ya hace 8 días que anda perdido mi encomienda
Publicado 30 de OctubreHola, quisiera comunicarme urgentemente con ustedes, hace unos dias mi papa juan jose navia perdio su celular, intentamos recuperar sus cuentas y entre ellas tambien perdio la cuenta de mercado libre, el pidio unas zapatillas de la tienda oficial de nike (por mercado libre) y no los puede retirar …
Publicado 30 de OctubreRechace la compra y uds. Me contestan esto: "rechaza el paquete cuando te llegue". Luego de que lo hagas, te devolveremos el dinero en cuanto el correo nos avise. De todas maneras, si para el 30 de octubre no lo tenés, te vamos a contactar y lo podrás cancelar directamente. Ahora si el envio no exi…
Publicado 30 de OctubreHice una compra por mercado libre el día 27 de octubre de [números], con envio a acordar con el vendedor, me pongo en contacto via whats app y me solicita que deposite $[números]. Realice la transferencia y no pude volver a contactarme, me bloqueo. Busco sus datos en google y encuentro que es un es…
Publicado 30 de OctubreBuenos días, quiero corroborar si el siguiente correo hace parte de mercado libre [email protected] la semana pasada hablé con este correo para efectuar una compra de un vehículo pero quiero estar seguro de que éste correo hace parte de mercado libre, muchas gracias
Publicado 30 de OctubreLe compré a este señor [nombre] sussini, en mercado libre usa el nombre de leonardo cáseres y me solicitó una transferencia para el envío de los productos. Luego de realizada la misma no pude contactarlo más, obviamente tampoco recibí los productos. Googleando a este señor [nombre] sussini, veo que…
Publicado 30 de OctubreEl 23/10/19 compre una notebook a [números] en un pago con tarjeta de crédito en mercadolibre (compra #[números] - 23 de octubre), decía que llegaba al otro día, pero pero no llegó decían que no encontraban mi pedido, luego que no tenían stock. Tres días después subió el dolar previo a las eleccion…
Publicado 30 de OctubreCompre un producto en mercadolibre con el còdigo que me enviaron: [números] de pagofàcil $[números]. Y no me enviaron el producto. solicito devolucion del dinero en 48 hs. en una semana inicio demanda judicial. es la tercera vez que me sucede con mercadolibre. muchas gracias.
Publicado 30 de OctubreHice una compra de venta anticipada por un juego de play que no salía hasta el 25 de octubre del [números] y hice la compra 2 meses antes por lo que lo pagaba en cuotas. Al momento de la compra me dijo el vendedor que ignorara el mensaje de que si había recibido el producto por que sino le cancelab…
Publicado 30 de Octubre