Validación de inicio de sección
Tengo el problema que cambie de número y aora no puedo entrar a mi cuenta y no busco como contactar a mercadolibre y me urge entrar por un pedido que no e podido concretar
Solucionado 18 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No se efectúa el pago por la venta de un equipo
El día 04 de octubre realicé una venta por este medio, sin embargo, me enviaron una serie de correos electrónicos de esta empresa, sin embargo hasta el día de hoy no se me ha efectuado el pago, habiéndome enviado también un correo re programando el pago, y hasta el día de hoy no me ha llegado ningú…
Publicado 02 de NoviembreMail de producto recibido
El dia viernes 25 de octubre compre un juego digital y lo recibi en el mismo dia. Quiero confirmar que recibi el producto pero aun no me llega el mensaje de mercado libre para poder confirmar y calificar al vender.
Publicado 02 de NoviembreMail de producto recibido
El día viernes 25 de octubre compre un juego digital y lo recibí el mismo día en que realice dicha compra. Pero todavía no me llego el mensaje al correo para confirmar que lo recibí y puntuar al vender. No quiero tener ningún problema a futuro, alguna posible solución?
Solucionado 05 de NoviembreJamás llegó mi producto y aparte se regresó de paquetería sin mi consentimiento
El día 26 de octubre del [números] hizo una compra por transferencia la cual pues como en otras ocaciones enviaron y yo estuve rastreando ...pero ya llegando la fecha acordada empezaron las inconsistencias marcando ala empresa de paquetería me traían a puras vueltas hasta el día de ayer que ras…
Publicado 02 de NoviembreEstafador en mercadolibre
Compre un videojuego por mercadolibre al usuario [nombre]. No solo no me responde los mensajes sino que me entere que es un estafador, ya hay varios que se han quejado de esta persona. Quiero que me devuelvan mi dinero ya que nunca recibi el producto.
Publicado 02 de NoviembreMe suspenden la cuenta en mercado libre
Por un contra cargo de mercado libre eran 3 o 4 y yo abone 5 en total y todavía no me liberan la cuenta. Tengo los comprobantes de los pagos ya se los pase pero no me dan bola
Publicado 02 de NoviembreSuspendieron mi cuenta y no puedo retirar mi dinero de mercado pago
Suspendieron mi cuenta y no puedo retirar mi dinero de Mercado Pago
Solucionado 05 de NoviembreQuiero eliminar la cuenta de mercadolibre
Buenos días, mercadolibre ha suspendido mi cuenta ya que lo que argumentan es que se han presentado irregularidades en la venta de forros para celular que subí atraves de su plataforma, y todo era totalmente legal. Me habían retenido el dinero de mi mercancía por más de tres meses y tuve que envia…
Publicado 02 de NoviembreEstafa con placa de video
Compre una placa de video usada por mercado libre y cuando me llego anduvo 15 min nomas le di aviso al vendedor y inicie un reclamo para devolucion, el vendedor accedio a que se lo devuelva y al otro dia mercado libre me cerro el reclamo y le dio el dinero al vendedor diciendo que yo manipule la me…
Publicado 02 de Noviembre