Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Yo, [nombre] (dni [números]) tengo exactamente el mismo problema de varias personas que se expresaron por este espacio. Compré por mercado libre el "Luigi's Mansion 3" a [nombre], en la fecha del 5 de agosto del corriente año, y no me entregó el producto ni atiende a los múltiples mensajes que le e…
Publicado 02 de NoviembreTengo hacve 6 años mas o menos una cuenta de mercado liobre me dieron de baja mi numero donde estaba registrada mi cuenta y ahora no pouedo entrar por que me piden que mande foto de mi ine y la mado pero me diocen que no me la pueden regresar no enmtiendo por que
Publicado 02 de NoviembrePor que mercadolibre / mercadopago no aceptan otro 2fa? o es mercadolibre app ocupa mucho es lenta o es Authy no confio ni me gusta y tmb es lenta o el celular dejen usar otro programa como google auntenticator
Publicado 02 de NoviembreRealicé un compra desde la cuenta de ml de mi madre. Algo que ya había hecho antes, entonces apareció que iban a verificar mi pago y al poco rato me apareció rechazado. entonces cuando fui al cajero, había tomado el monto de la compra rechazada
Publicado 02 de NoviembreMercado libre estafa con el cobro de ingresos brutos en argentina, soy vendedor muy ocasional,y tengo domicilio registrado en tucumán, por el escaso volumen de venta, y dado que no es mi actividad principal la venta, figura en la categoría de no acredita condición fiscal, y hace ya 6 meses mercado …
Publicado 02 de NoviembreHice una compra, y quiero cambiar la forma de envió . Pero no logro encontrar esa opcion en el detalle de mi compra.
Publicado 02 de NoviembreNo tengo forma de entrar a mercado libre. Mientras que me reclaman un pago de mercado de crédito
Publicado 02 de NoviembrePor favor necesito vender productos a traves de mi cuenta, me dice que debo verificar pero a la hora de verificar me aparece otra cedula no me permite ahora poner la correcta .
Publicado 02 de NoviembreMi nombre es jorge, a finales de octubre realice una compra en perú por un valor de [números] soles, el número de compra es #[números], aparece registrado el 29 de octubre, pasa que en mi estado de cuenta de mi tarjeta de crédito que termina en [números] se están cobrando dos veces el mismo monto. …
Publicado 02 de NoviembreCambie mi numero telefonico y el viejo ya no lo tengo me pide verificar al entrar con mi cuenta y ya no puedo entrar aun tengo mi correo y mi contraseña de esta aplicacion
Publicado 02 de Noviembre