Tengo bloqueada mi cuenta por error y no tengo donde consultar directamente
Mi cuenta sigue bloqueada por error de ml argentina. sigo esperando la solución.
Solucionado 07 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me devuelven mi producto
Hace unos días una persona me compro algo por dicha plataforma, al parecer no leyó la descripción que yo había puesto y compro el producto, cuando le llegó inició el reclamo diciendo que el producto no estaba en la caja pero después me contacte con el y me dijo que estaba dañado y en la descripción…
Publicado 06 de NoviembreNo me dan opción a recuperar mi cuenta
Que tal... se me rompió mi celular y tuve que comprar otro...el asunto es que ahora quiero entrar a mi cuenta de mercado libre y no me deja...me da solo la opción de mandarme un código a mi número anterior el cual ya no tengo y eso lo había cambiado en mi cuenta colocando el número nuevo...no me d…
Publicado 06 de NoviembreMi pago fue rechazado y mi dinero fue debitado igual
Buenas noches! el 04/11/[números] hice una compra #[números] de un parlante amplificado behringer al vendedor acoustic works e.i.r.l. Por el costo de 1.[números] nuevos soles peruanos. después de unas horas me aparece un mensaje a mi compra diciendo que rechazaron mi pago por tema de seguridad. …
Solucionado 09 de NoviembreFaltante de dinero a mi cuenta bancaria
Estoy esperando que me hagan un renbolso de dinero hace los 35 días pague con débito automático y no me dan ninguna respuesta ni solución quiero saber cuándo va a estar mi plata disponible yo pagué y me siento estafada nadie contesta ni dan respuestas
Solucionado 01 de EneroEstafa por compra en mercado libre
El 5 de agosto de [números] realicé una compra en mercado libre de un juego físico de play 4 que había sido publicado como preventa anticipada por el vendedor daniel rivera quien pacto entregarme el mismo el día 25 de octubre de [números] cosa que no ocurrió hasta la fecha. Por ese motivo solicito …
Publicado 06 de NoviembreRegresen mi dinero
Ok hize una compra en mercado libre sobre un dije el caso esque desia que la compra fue rechazada pero quitaron el dinero de mi tarjeta de debito fueron 8 veces por que pense que no tenia internet fueron de [números] por 8 veces son [números] quien me va a regresar mi dinero?
Solucionado 21 de NoviembreEstafa por compra en mercado libre
El 05 de agosto de [números] realicé una compra de un juego play en mercado libre pactando con el vendedor daniel rivera que el 25 de octubre de [números] me debería haber enviado. No recibí el juego y mercadolibre me cerró la opción de reclamo. Quiero que me devuelvan mi dinero. Hago responsable …
Publicado 06 de NoviembreCupón descuento inválido cybermp500
Cupón descuento inválido, me llego el codigo y desde que lo intente poner me dice que no cumplo con las condiciones para acceder a este descuento. Me gustaria saber porque no me dejan usarlo...
Publicado 06 de NoviembreQue no me han devolvido el dinero
Cuanto tiempo tardan en devolver el dinero al cancelar una compra
Publicado 06 de Noviembre