Estafa
Hola el vendedor dio opciones de tarjeta. Lo pagué y ahora me dice cancela quiero depósito directo en efectivo. Nunca me pasó, siempre compro
Solucionado 18 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26131 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Olvide mi cuenta y clave, el tlf que tenia con esa cta 3182299990
Hola, olvide mi cta de mercado libre y clave, mi nombre es jose gregorio pabon [nombre] y el numero telefonico que tenia en esa cta era [números], le agradezco su colaboracion.
Publicado 13 de NoviembreEstafa por el señor john freddy rincón herrera
El día ayer fui victima de estafa del señor john freddy rincón herrera lo contacte para el alquiler de una finca en tocaima me dijo que esta disponible que debía consignarle [números].[números] para apartará efectivamente le consigne y cuando lo lleme tenía el celular apagado y volví a buscar la fi…
Publicado 13 de NoviembreNo se q es el titulo,gracias
Buenos días en octubre compre un reloj usado festina,abone $ 7.[números],x Rapipago ,compra protejida,jamás llego,mercado libre,me comunica q,tengo el dinero a mi disposición,pero no lo puedo recupar,les puedo enviar una cuenta bancaria para q me depositen el dinero,,con mer…
Publicado 13 de NoviembreCompra de transportadora para mascotas
Registre un domicilio y solo me tomo el cambio de nombre , así que ya van 2 veces que no pueden entregar el paquete y nec que me corrigan el lugar de entrega ,lo cual ya lo hice en mí cuenta de mercado ...y solo me quedan horas , antes de que lo devuelvan a la sucursal de capital ....si lo pueden c…
Publicado 13 de NoviembreNo me devuelve mi dinero mercado libre
El motivo de mi reclamo es que en un reclamo anterior que realice por este mismo medio la firma mercado libre me respondió que me devolvería mi dinero entre el 11/12 de noviembre del [números], por una compra que hice y el vendedor canceló y que según las políticas de mercado libre se me acreditari…
Solucionado 04 de DiciembreNo entraga de producto, pago del 50%
El vendedor solicito el 50% de la compra, le cancelé y nunca envió el producto, me dijo que ya no tiene el producto y procedería hacer la devolución del dinero, pero me bloqeó mi número, me contacté de otro número y me respondió me dijo que no tenía el dinero para devolverme.
Publicado 13 de NoviembreEl correo no entrego el paquete y dio de baja la compra del producto
Compré un producto en una tienda de bs así , por mercadolibre, realize el trámite correspondiente y la mercaderia comprada nunca llego a destino y sin más el correo Ocasa me cancelo la compra alegando que yo no quise recibir el producto. en la descripción de la compra aclare…
Publicado 13 de NoviembreEstafa
Filgueira osvaldo eduardo, este sr. Se está contactando por mail para vender un fiat [números]. "he apoderado la empresa mercado libre para la venta, es decir ya dejé los documentos firmados y endosados para que lo vendan rápido y seguro, por lo tanto solo falta que me facilite su nombre completo…
Publicado 13 de NoviembreCambiar nro de teléfono
No puedo cambiar mi nro de teléfono y no puedo recibir la clave
Publicado 13 de Noviembre