Mal vendedor
Yo le había comprado a un vendedor ("emiliano sposito") y me canceló la venta y le vendió a alguien más, me gustaría a denunciarle la cuenta o lo que sea para que no venda más.
Publicado 14 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me cobran algo q no compre en mercado libre
Buen día! la semana pasada fui pagar la tarjeta fabacar, viendo el resumen detalladamente observé que hay una compra que nunca realice a mercado libre el 04/10 en 3 cuotas d $ [números],33 . El número de compra es [números]. Espero su respuesta para solucionar este inconveniente. Muchas gracias!
Publicado 14 de NoviembreMercado libre no me deja cancelar una compra
Lo que pasa es que ayer trate de compar una secadora wind power , la pagina tuvo errores y se caia a cada rato , bueno ya por fin salio la compra y se me iso el descuento pero se duplico la compra 1 aparese aprovada que es la que me llegaria el viernes y otra esta pago no autorizado ya tratr de can…
Publicado 14 de NoviembreEstafada por inversiones dilinger
Buenos días, el día 6 de noviembre realice la compra de un rauter Cantv wife el usuario de mercado libre inversiones dilinger el monto del pago lo hice directamente a su cuenta del banco de venezuela por [números] mil bs, [números] por el equipo más 68 mil por el envío, el pago…
Publicado 14 de NoviembreRecuperar una cuenta anterior
Quiero recuperar mi cuenta anterior que es meganecoupe[números]@yahoo.com.ar... ya se comunicaron con migo y diciéndome que no tenia inconveniente. Y eso es verdad lo que pase que me genere otro usuario y contraseña, y se ve que se fijaron en la actual y esa cuenta actual no tengo ningún inconveni…
Publicado 14 de NoviembreMercadolibre no me quiere devolver mi dinero
Hola, tengo desde de septiembre del [números], esperando que mercadilibre me devuelva un pago de una compra cancelada, cada vez que escribo, y lo hago desde la fecha mencionada, me dicen que debo esperar más y esperar y esperar y esperar sin respuesta algún, según es un problema interno pero no me…
Publicado 14 de NoviembreLa atención al comprador de mercado libre es una mierda
Fíjense bien a quienes les van a comprar en mercado libre, desconfíen de quienes están en verde pero tienen ningún o pocas calificación porque cuando tenés inconvenientes con la compra mercado libre no te deja calificarlo y por eso su calificación sigue en verde. A mí un vendedor me estafo y despué…
Publicado 14 de NoviembreRecuperar mi historia de compras y el nivel compras
El historial de mis compras no aparece en mi cuenta lo cual no me permite hacer un reclamo
Publicado 14 de NoviembreProblemas para comprar
En cualquier lado que compre me sale que no hay envíos a mi ciudad, de cualquier vendedor, tanto a mi local, mi casa u otro local que tengo
Solucionado 19 de NoviembreCuenta suspendida y paquete nunca se entrego
Tuve un problema con dos compras, una fue cancelada por el vendedor y ya el dinero viene en camino de regreso, sin embargo la segunda compra no se entrego y se devolvio a su vendedor, no he recibido ese dinero de regreso y la cuenta esta suspendida no tengo idea porque solo requiero que se me reint…
Publicado 14 de Noviembre