Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Dicen que visitaron mi domicilio y no pudieron entregar viejos mentirosos nunca vinieron, para entrar al fraccionamiento anotan sus placas y y nombre y hay cámaras viejos mentirosos nunca vinieron
Publicado 24 de DiciembreEl dia 1/12 realice una compra por mercado libre en su tienda, de unas zapatillas, las mismas con menos de 20 dias de uso se comenzo a despegar parte de la suela. Su respuesta ante mi msj fue que inicie reclamo por ml, cuando lo realizo , ml, cierra el reclamo por que el producto estaba usado, c…
Publicado 22 de DiciembreOrigen del movimiento: [números] - terminal me decontaron 5.[números] pesos son unos delincuentes
Publicado 20 de DiciembreHola me descontaron de mi tarjeta 5.[números] pesos sin mi autorización..
Publicado 20 de DiciembreNo se ve mí documento con latcalidad de mí cámara
Publicado 20 de DiciembreActive por curiosa el mercado credito y quiero cancelarlo
Publicado 20 de DiciembreEl día de ayer pedí unas botas y otras cosas, como ahí decía que me iban a llegar el día 16 de diciembre del [números], los encargué, ya que son regalo para navidad, pero en este momento me cambiaron la fecha al 26 de diciembre! y yo en esa fecha no voy a estar, espero que lo puedan solucionar.
Publicado 15 de DiciembreEstafa,por medio de mercado de credito,coto,robo de identidad,grooming,
Solucionado 04 de MayoMe entró un debin de plata q no sé de qué es
Publicado 14 de DiciembrePublique una vents y me equivoque por que si datos y mercado libre me borro la notification la necesito el clients me quiere comprar
Publicado 14 de Diciembre