Mercado libre no me ofrece una solucion
Mercado libo se hace presente para dar una solución al reclamo ya enviado.
Publicado 26 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Como recuperar mi cuenta de mercado libre si cambie de cellular
Tengo problema para recuperar mi cuenta de mercado libre ya que cambie mi numero de telefono y no recuerdo la contraseña,ya lo intente de mi celular para validar mis datos puse mi correo me pide mi ine y reconocimiento facial y aun asi me dice que no se pueden validar mis datos,espero y me puedan d…
Solucionado 27 de FebreroProblema con el código
K hay problema con mi código postal y no me deja aser una cuando ya avía echo compras con mi cuenta y ese codigo
Publicado 26 de EneroCódigo postal
No me deja aser la compra que porque mi código postal no es el correcto cuando ya avía echo compras con ese código
Publicado 26 de EneroMini bar
Reclamo # [números] es increíble que no se haya podido solucionar.
Publicado 26 de EneroCancelar compra en mercado libre
Compre el día 23 un producto en ml pagando envío para que llegue el 24. No llego, el 25 tampoco y no me contestan los mjes. A traves del formulario de ml hice el reclamo y no puedo cancelar la compra xq me dice un mensaje de envío demorado que contacte al vendedor. El vendedor ve los mjes con tilde…
Publicado 26 de EneroSuspendieron mi cuenta
Yo hice la denuncia correspondiente de que me robaron mi cuenta se hicieron ventas de las cuales no esta enterada, alguno de los reclamos los puede solucionar otros no, hice denuncias ante organismos públicos, solo quiero recuperar mi cuenta xq realmente la usaba mucho x mi trabajo
Publicado 26 de EneroSuspension de cuenta
El dia 19 de enero de [números] hice una compra en mercado libre de unas pantallas, el caso es que hice el pago por medio de oxxo y al llegar a mi casa me notifican que la compra habia sido cancelada me comunique con mercado libre para saber el motivo y saber que onda con el dinero y me dijieron qu…
Publicado 26 de EneroReconocimiento facial no me permite recuperar mí cuenta
No puedo recuperar mí cuenta de mercado libre ,hace ya como un mes porque cuando me robaron mí celular la empresa le dió de baja a mí cuenta,no me permite hacer una cuenta nueva y no logro recuperar mí cuenta,por qué he hecho como cien mil veces el reconocimiento facial y siempre responde que mí ro…
Publicado 26 de EneroIngreso y recuperación de mi cuenta de mercado libre
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre por que me exige reconocimiento del documento de identidad y cuando lo registro me dice que no soy yo que ni soy el dueño y no tengo el número registrado en la cuenta por eso tampoco puedo ingresar. Busque de todas las maneras para recuperar mi cuenta …
Publicado 26 de Enero